ich kann mich nicht anmelden

Bist du Prepaid Kunde? Wenn ja, liegt es daran. Zur Zeit können sich einige Prepaid Kunden nicht in der App anmelden. Nutze solange das Kundenportal.

Hallo ​@leon98heinz,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Es tut mir leid, wenn es bei der Anmeldung in der Mein o2 App bei dir zu Problemen kommt. 

Hatte es zuvor schon einmal funktioniert und handelt es sich, wie Bumer vermutet, um eine Prepaid-Karte?

Bitte prüfe einmal, ob deine App auf dem neuesten Stand ist und ob die Rufnummer korrekt und ohne Leerzeichen eingegeben wurde. 

Hast du bereits weitere Maßnahmen ergriffen, z.B. das Passwort geändert oder die App neu installiert?

Viele Grüße

Giulia