Ich kann mich in die App nicht einloggen

hallo,

ich habe seit einiger zeit das problem, dass ich eine fehleranzeige bekomme, wenn ich versuche mich einzuloggen. in der fehlermeldung steht, dass ich es nach ein paar minuten erneut versuchen soll, aber wie gesagt, das problem besteht schon seit längerem. ich hab schon versucht mein passwort zurück zu setzen, aber ich hatte damals mein handy vertrag per mail bekommen, und auf dem vertrag steht keine vertragsnummer drauf. auch kann ich mich auch nicht an meine 4 stellige kundennummer erinnern. wie kann ich in die app reinkommen?

Edit o2_Dennis 07.06.2026 / 14:43 Uhr: Thema verschoben von “Austausch rund um die O₂ Community” → “Mein O₂, O₂ Online & E-Mail”