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ich kann mich bei O2 app nicht anmelden

  • 30 January 2024
  • 9 Antworten
  • 520 Aufrufe
S
Rang

Ich habe es jetzt schon mehrere Male ausprobiert und es funktioniert einfach nicht. Ich verwende die gleichen Zugangsdaten wie bei dieser Webseite.

9 Antworten

bielo
Rang

“Funktioniert nicht”, ist eine Fehlermeldung, die immer schwer einzuschätzen ist. In der IT sagt man, geht nicht ist keine Fehlerbeschreibung. Geht es etwas genauer?

Nutzt du E-Mail oder Rufnummer? Hast du die App mal neu installiert? Welche Version der App nutzt du?

S
Rang

Ich verwende meine email. Habe die app schon 1-2 neu runtergeladen. Ich verwende die aktuelle apple Version der app

o2_Sven

Hallo @Sinan.j ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wenn ich dich richtig verstehe, dann kommst du zur Zeit nur in die App selber nicht rein. Über einen Browser hast du aber weiterhin Zugriff auf deinen mein o2 Bereich? Bekommst du denn beim Login in der App eine Fehlermeldung angezeigt, oder wie stellt sich dies dar?

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
S
Rang

Die Fehlermeldung die ich bekomme lautet folgendermaßen: „ein allgemeiner Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. (-1)“

Ich habe aber zugriff auf den browser 

bielo
Rang

Ich verwende meine email. 

 

Die Fehlermeldung die ich bekomme lautet folgendermaßen: „ein allgemeiner Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. (-1)“

 

 

Sofern du einen Mobilfunkvertrag hast, registriere dich mal mit Rufnummer. 

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S
Rang

Ich kann mal meine Rufnummer ausprobieren habe aber einen dsl-vertag

bielo
Rang

Ich weiß grad nicht genau, ob da die App anwendbar ist. Aber bei  DSL die FNN nehmen.

 

 

o2_Kathi

Guten Morgen @Sinan.j 🙂

Funktioniert es bei dir immer noch nicht?

Nutzt du zum Login in der Mein o2 App deine DSL Festnetznummer oder deinen Benutzernamen?

Gibst du das Kennwort manuell ein?

LG Kathi

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o2_Kathi

Hallo @Sinan.j 🙂

Funktioniert mittlerweile alles? Kannst du dich erfolgreich einloggen?

Schöne Grüße

Kathi

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