Ich kann meine Daten online nicht mehr einsehen, ohne dies so eingestellt zu haben

​@Brauni-1 

hat die Hotline etwas zur Sperre gesagt?

ein Hackerzugriff oder anderen Unregelmäßigkeiten könnten 

zu der Sperre geführt haben. 

schriftliche Anfragen kannst du über das Kontaktformular stellen 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Beim ersten Anruf wurde ein hackerzugriff vermutet den ich aber ausraümen konnte. Es sollte nach 48 Stunden wieder funktionieren, ging aber nicht. Genau so verlief auch der zweite und dritte Anruf bei o2 und es funktioniert immer noch nichts seit 1 Woche.

Zunächst Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Habe gerade nochmal mit o2 telefoniert und wurde an einen sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter weitergeleitet. Mein Problem war in 2 Minuten erledigt und Alles läuft wieder wie es soll.

Hallo ​@Brauni-1,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du dich hier meldest und von poales bereits in Empfang genommen wurdest.
Ich habe gerade einmal nachgesehen und die Einstellung wurde gerade geändert, dir sollten jetzt wieder alle Daten unter Mein o2 angezeigt werden.
Kannst du das bestätigen?
Nochmal zur Sicherheit, alle vorgenommenen Bestellungen der letzten Tage sind von dir ausgelöst worden?

Gruß
Antje
 

Hallo Antje,

Ja und Ja, und Alles läuft wieder wie es soll.

Gruß

Brauni-1

​@Brauni-1 Super, dann bin ich in beiden Punkten beruhigt 😊
Hab noch ein schönes restliches Wochenende und melde dich bei weiteren Fragen gerne jederzeit.

Gruß
Antje