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Ich kann auf meinen Service Bereich nicht mehr zugreifen und die App kann ich auch nicht verwenden

  • May 26, 2024
  • 6 Antworten
  • 42 Aufrufe
gerritoliver
Besucher:in

Wenn ich meinen “Mein O2” Bereich anzeigen lassen möchte, bekomme ich folgende Fehlermeldung:

 

“Auf Ihren Wunsch zeigen wir Ihre persönlichen Daten nicht im Internet.
Falls Sie dies ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unsere telefonische Kundenbetreuung.”

 

Kann mir hier bitte jemand weiterhelfen?

    6 Antworten

    gerritoliver
    Besucher:in
    • gerritoliver
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 26, 2024

    Ich habe nie ausgewählt, dass ich meine per Daten nicht online einsehen will … Mein Passwort hatte auch nicht mehr funktioniert und ich musste ein neues anfordern. Wurde ich gehackt?

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • May 26, 2024

    Was genau ist an der Formulierung 

    “...

    Falls Sie dies ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unsere telefonische Kundenbetreuung.”

    missverständlich? 🤔

     

    Ruf morgen an...

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    gerritoliver
    Besucher:in
    • gerritoliver
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 26, 2024

    Andere schrieben hier im Forum bei dem gleiche  Problem, dass ihnen der Service nicht weiterhelfen konnte.

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • May 26, 2024

    na, denn warte mal ein paar Tage bis ein O2 Moderator hier im Forum mit reinschaut.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      gerritoliver
      Besucher:in
      • gerritoliver
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 26, 2024

      Ja, das ist meine Hoffnung

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • May 26, 2024

      Hallo @gerritoliver ,
      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
      Bitte sende mir einmal zum Datenabgleich per privater Nachricht an unser Postfach @o2_Support  die Rufnummer , um die es geht und die dazugehörige, vierstellige, perönliche Kundenkennzahl. 
      Danke schön. 🌸
      Gruß, Solveig 

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