Ich befinde mich im Ausland, und kann mich mit der O2 App nicht einloggen. Das Kennwort kann ich nicht zurücksetzen. Beim Öffnen der Möglichkeit wird immer Fehler angezeigt, weil ich zu oft das Kennwort falsch eingegeben hab funktioniert die einloggen nicht mehr in die App. Mit der WhatsApp Kontakt von O2 kann ich mich in dem Link der App nicht identifizieren , weil es immer wieder Fehler angezeigt wird, dass mein Konto angeblich nicht bekannt ist. Dabei bin ich schon seit über zehn Jahre Kundin bei o2 und kann mich seit sechs Wochen nicht mehr einloggen um die Rechnung einzusehen.
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Hallo
nein. Gibt es jemanden der Zugriff auf deine SIM zu Hause hat? Der könnte dir den Code weiterleiten.
LG
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- Moderator
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Hi
hast du eine vertrauenswürdige Person finden können, die die Karte kurz ins Handy legt? 😊
Falls nicht, können wir alternativ die Kundenkennzahl via Privatnachricht abfragen und dir deine Frage auch notfalls direkt beantworten, wenn du etwas Bestimmtes wissen möchtest.
Gruß,
Michi
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Hallo, danke, dass ihr euch zurück meldet, leider nicht. Es wäre nett wenn wir privat kommunizieren können, per email z. Beispiel. Gerne teile ich auch meine Kundenkennzahl.
Mit freundlichen Grüßen
Sarina Kelm
Hallo
per Email leider nicht. Warte bis die Moderation dich für den PN Support freischaltet. Dann kannst du alles klären.
LG
- Moderator
- 20028 Antworten
Hallo
ich habe dir gerade eine private Nachricht (von
Wenn du magst, kannst du dort deine Kundenkennzahl hinterlassen und gerne auch dein Anliegen kurz beschreiben. 😊
Ich bin jetzt allerdings nicht mehr lange im Hause für eine Antwort, bin aber morgen wieder da. 😉
Viele Grüße,
Michi
- Moderator
- 20028 Antworten
Hallo
ah sorry, ich sehe du hattest schon eine Nachricht geschickt. Ich habe dir eben darauf geantwortet.
Viele Grüße,
Michi
- Moderator
- 20028 Antworten
Hallo
schaue gerne einmal in deinem Posteingang. Dort habe ich die geantwortet. 🙂
Gruß,
Michi
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