ich bekomme keinen verifizierungcode

Hey ​@Kawan,

willkommen in der Community. Gut, dass du dich meldest, wenn auch das Thema erstmal nicht so super klingt. 

Wo stehst du denn gerade? Du möchtest etwas zurückschicken, aber bekommst keinen Bestätigungslink und daher kein Retourenschein?

Bist doch noch innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist?

Das wäre einmal super zu wissen, dann können wir schauen, wie wir weiter vorgehen, um dein Handy losgeschickt zu bekommen. 😊

Beste Grüße,
Paul
 

Hallo Paul,

Natürlich sind die 14 Tage jetzt dank der versprochenen und nicht geschicktem retourenschein jetzt vorbei .Nachweisen kann ich ja das ich mehre Male versucht das Gerät rechtzeitig zurück zu schicken  welche Lösung haben sie jetzt für mich ? 
 

Hallo ​@Kawan ,

dass die Widerrufsfrist nun bereits vorüber ist, ist natürlich nicht schön.
Um welches Handy geht es denn genau?

Hast du in der Zwischenzeit vielleicht doch schon einen Retourenschein per Email erhalten
und konntest dein Handy zurück senden?
Oder braucht du hier noch Unterstützung von uns?

Viele Grüße Maria

Hallo ​@Kawan ,
melde dich gerne, wenn wir noch helfen können. 
Hast du dich schon weiter hier bei uns umgesehen ? 
Schau doch mal hier vorbei 

Gruß, Solveig 

Guten Abend, 

​@o2_Maria 

​@o2_Solveig 

bezüglich der Retoure des iPhone 17 Pro Max in der Farbe Tiefblau möchte ich anmerken, dass ich bis heute keinen Retourenschein erhalten habe – weder per E-Mail noch auf dem Postweg. Trotz mehrfacher Nachfrage wurde nicht zielführend reagiert, sondern stattdessen versucht, vom eigentlichen Anliegen abzulenken und mir weitere Produkte anzubieten.

Mittlerweile ist mir der Aufwand zu hoch geworden. Ich werde die Angelegenheit nicht weiterverfolgen und habe das Gerät bereits anderweitig abgegeben. Eine weitere Unterstützung ist daher nicht erforderlich.

Vielen Dank dennoch für das Angebot.
 

Hallo ​@Kawan,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut mir leid, dass man dir bisher nicht helfen konnte. Umso mehr freut es mich, dass du einen anderen Weg für die Rücksendung gefunden hast. Wenn du noch unsere UNterstützung benötigst, sag gerne hier noch einmal Bescheid.
Liebe Grüße Bianca

Hallo

Ich habe seit Montag İphone 17 Pro max seitdem neuer Handy habe ( auch e-sim) kriege kein Verifizierung Code ( für Ebay,Banken, Payback,Apotheke etc.)ich brauche dringend Hilfe

Hallo Bianca 

Ich habe seit Montag İphone 17 Pro max seitdem neuer Handy habe ( auch e-sim) kriege kein Verifizierung Code ( für Ebay,Banken, Payback,Apotheke etc.)ich brauche dringend Hilfe

Moin ​@Erendeniz1905 🙂

Danke, dass du hier dein Anliegen zu den fehlenden Verifizierungscodes teilst. Bekommst du denn andere / normale SMS? Kannst du diese empfangen?

Hast du mehrere Multicards bei deinem Vertrag aktiv?

Ich habe kein Problem mehr alles gut bei mir