Guten Tag,
ich habe soeben eine SMS von o2 bekommen, dass mein Highspeedvolumen verbraucht sei und ich 500 MB für 3,99€ bzw. 1GB für 5,99€ nachbuchen könne. Ein Blick in mein Konto zeigt jedoch, dass ich gerade einmal 10GB meiner 150GB im mobile L Tarif verbraucht habe. Können Sie das bitte überprüfen und sicherstellen, dass mir mein vertraglich vereinbartes Datenvolumen auch zur Verfügung gestellt wird?
Danke!
Dein Grow Vorteil ist der Auslöser für die SMS. Lasse im Chat dein Datenvolumen zurücksetzen, damit das zukünftig ausgeschlossen ist.
https://www.o2.de/kundenservice-chat
Hallo
Allerdings beeinflusst dies deine Surfgeschwindigkeit nicht. Hast du dich im Livechat gemeldet für eine Rücksetzung?
LG, Senay
Danke für die Info, gut zu wissen. Beim Live Chat habe ich mich noch nicht gemeldet. Kann das auch hier zurück gesetzt werden?
Danke!
ich hoffe, dass damit dieser Bug gelöst wird. Gib uns gerne Feedback, wie es sich in den nächsten Rechnungsperioden verhält.
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