hansenet account geht nicht mehr.

Hallo, mein Hansenet Konto funktioniert seit Tagen nicht, ich kann keine Mails empfangen und keine versenden. Der Eingangs und Ausgangsserver ist Alice DE. Mir wird immer gesagt, Alice reagiert nicht. Ich brauche den Account dringend. Vielleicht lässt sich das Konto  schnell reaktivieren. Wenn ich weitere Angaben machen soll bitte dringend schreiben ! Mit freundlichen Grüßen, Gerda