Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Handy-Versicherung stornieren. Wie, Wann, Wo!?! Keine Daten!

  • 3 February 2014
  • 1 Antwort
  • 1682 Aufrufe

am 22.01.2013 habe ich mir im o2 handy-Shop ein Moto G (auf Raten) gekauft und dabei mehr oder weniger aus Versehen eine Handyversicherung dazugebucht. Dies habe ich erst gemerkt nachdem alles raus war, aber eigentlich halb so wild - man hat ja ein 14 Tage storno-Recht. 

 

In der Mail stand folgendes: 

 

Hinweis: Bestellung Ihrer Handy-Versicherung
Ihre Bestellung für die Handy-Versicherung werden wir unmittelbar an Ihren Vertragspartner Telefónica Insurance S.A. weiterleiten, der sich dann direkt mit Ihnen in Verbindung setzen wird.  

 

Das Ganze ist wie gesagt am 22.01 passiert, nun sind die 14 Tage bald rum, mit mir hat sich keiner "in Verbindung gesetzt" (weder per Mail noch per Post) und ich habe überhaupt keine Angaben mit deren Hilfe ich meine Versicherung stornieren könnte! Wahrscheinlich kommen diese (wenn überhaupt) erst wenn die zwei Wochen rum sind, und dann heisst es natürlich "Tut uns leid, ihre 14 Tage sind um, Sie dürfen nun 24 Monate lang bezahlen"!?! Oder ist hier von 14 Tagen die Rede welche erst dann zu laufen anfangen wenn sich die Versicherung bei mir meldet? 

 

 


Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

1 Antwort

Benutzerebene 1
Hallo sk2yshine,

 

am besten setzt du dich mit der Handy-Versicherung in Verbindung. Details findest du auf unserer Seite hier: Handy-Versicherung

 

Lieben Gruß

Ilona