Hallo, wie kann ich mein o2.online mail passwort zurücksetzen lassen? Habe offensichtlich keine Sicherheitsfrage hinterlegt

​@Gallardo123 

dann muss das Passwort über den Kundenservice zurückgesetzt werden,

da es über das Forum länger dauert, bis ein O2 Moderator mit reinschaut,

rufe morgen die Hotline an.Dann wird das Passwort per Brief versendet.

vorher probiere, ob du ins control panel komst.

Über mailadmin.o2online.de/portal/ lassen sich E-Mails von Mobilfunkverträgen einrichten.

Der Benutzername im control panel ist entweder

• die Hauptmailadresse
• oder die Rufnummer ohne weitere Zusätze

 gleiches Passwort!

Hallo Poales

vielen dank

das mit dem Control Center hat leider nicht geklappt 

Dauert es immer so lange bis ein Moderator reagiert?

LG 

​@Gallardo123 

ja, hier im Forum dauert es durchaus mal xx _ 14 Tage,

für schnellere Unterstützung nutze den Kundenservice,

es gibt auch den Chat, aber für dein Anliegen würde ich 

eher die Hotline nutzen,

da die Mailaccounts seit 2012 nur noch für Bestandskunden existieren,

sind nicht mehr alle Mitarbeiter damit vertraut.

Zitat:

"Dauert es immer so lange bis ein Moderator reagiert?"

"So lange" ist relativ ... in der Community werden die Beiträge der Reihe nach abgearbeitet, Antworten können somit auch ein paar Tage dauern.

Wenn es eilt, dann die Hotline nutzen wie auch schon von ​@poales empfohlen.

Herzlich willkommen in unserer Community ​@Gallardo123, schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. 💐

Wenn du für deinen o2 Mailaccount das Passwort vergessen hast, gibt es, wie du gesehen hast, die Möglichkeit das Passwort zurück zu setzen.
Dafür benötigst du die Antwort auf deine hinterlegte Sicherheitsfrage. Ist keine Sicherheitsfrage hinterlegt und das Passwort ist nicht mehr bekannt besteht die Möglichkeit, dass wir dir ein alternatives Passwort per Post an deine hinterlegte Kontaktadresse zusenden, wie poales bereits schrieb. Rund um das Thema Mail ist man bei ihm bestens aufgehoben, wie dieses hilfreich FAQ beweist: 

Sollen wir den Versand für dich veranlassen oder konnten dir die Kolleginnen und Kollegen an der Hotline bereits weiterhelfen?

Wenn du das neue Passwort erhalten hast, dann

• ändere das Passwort direkt
• hinterlege eine Sicherheitsfrage

Vielleicht hast du dich bereits ein wenig in unserer Community umgeschaut? Wir sind eine große Gemeinschaft in der sich Menschen mit Erfahrungen und Wissen gegenseitig unterstützen, diskutieren und Spaß haben. Das Moderationsteam steht jederzeit zur Seite und sorgt für eine angenehme Atmosphäre und Übersichtlichkeit. Wenn der Communitysupport an seine Grenzen stößt, eilen wir herbei und geben alles um kleine oder große, einfache oder hartnäckige Fragen und Probleme zu klären und zu lösen.

Noch ein Linktipp für alle Mitlesenden: seid bei unserem o2 Community Weihnachtsgewinnspiel dabei! 🎄 

Katja 🍁