Hallo, ich möchte ein iPhone 12 Handy für meine Tochter in Raten, können Sie mir helfen?

Hallo,

was für Hilfe benötigst du genau? Auf der O2-Seite gibt es das Telefon auf Raten zu bestellen.

Gruß

Ich habe ein Telefon bestellt, aber keine Antwort erhalten, ich habe noch ein 02-Abonnement und möchte ein anderes Telefon für meine Tochter

Hallo @Floricica,

hattest du nach deiner Bestellung gar keine Info erhalten oder was genau wurde dir per Mail zugeschickt? Wenn die Bestellung erfolgreich durchgegangen ist und du dich im Anschluss für ein andere Handy entschieden hast, dann ist es notwendig, dass deine Bestellung durch einen Widerruf storniert wird.

Konnte hierzu bereits alles veranlasst werden und hast du das gewünschte Handy bestellt?

VG
Dennis

Mein Telefon wurde abgelehnt, aber ich weiß nicht warum

Vermutlich aus Bonitätsgründen. In der E-Mail steht wie du weitere Information bekommen kannst. 

Hallo @Floricica,

oh okay, das ist natürlich nicht so toll. 😔 

Hast du evtl. ein alternatives Angebot bekommen oder nur die Ablehnung?

Viele Grüße,

Michi

Ablehnung

Dann kann dir auch keiner helfen. 

Wende dich schriftlich an die Auskunftsstelle, die  Adresse steht in der Ablehnung.

Hallo @Floricica 🙂

ah schade, dann bliebe sonst noch die Möglichkeit das es jemand anderes für dich bestellt, aber dann wäre dies auch der Vertragsinhaber, also eine Vertrauenssache.

unsere Auskunftsstelle kann dir weitere Infos zur Ablehnung geben, wie Bollermann schrieb.

Viele Grüße,

Michi