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hallo ich habe knapp vor 3 stunden eine Rufnummer Tauch beantragt in der o2 app und bis jetzt ist noch nichts angekommen

  • März 11, 2025 8:46 PM UTC
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hallo ich habe knapp vor 3 stunden eine Rufnummer Tauch beantragt in der o2 app und bis jetzt ist noch nichts angekommen

6 Antworten

Bumer
Legende
  • März 11, 2025 9:03 PM UTC

Wende dich morgen an den Chat, dort wird deine Rufnummer sofort getauscht. In Mein o2 funktioniert diese Funktion schon seit Monaten nicht zuverlässig.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • März 11, 2025 9:52 PM UTC

Also hier einfach wieder rein schreiben?


Bumer
Legende
  • März 12, 2025 6:47 AM UTC

Nein, mit deiner bestehenden Rufnummer ins Kundenportal einloggen und den Link vom Chat nutzen.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • März 12, 2025 7:48 AM UTC

Hallo ​@Rico 64578 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich sehe aktuell keinen Auftrag für einen Rufnummerntausch in deinen Daten. 
Wenn du mit den einmaligen Kosten von 34,99 EUR einverstanden bist, nehme ich den Tausch für dich vor. 
Es soll die Rufnummer getauscht werden, mit der du hier in der Community registriert bist ? 
Gruß, Solveig 
 


  • Autor
  • Besucher:in
  • März 12, 2025 11:04 AM UTC

Darf ich meine nummer hier rein schreiben um das zu bestätigen 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • März 12, 2025 11:18 AM UTC

Hallo ​@Rico 64578 ,
nein, bitte nicht.
Es reichen entweder die letzten 3 Ziffern der Rufnummer, oder dass du einfach schreibst,
es geht um die Rufnummer, mit der du hier angemeldet bist.
Gehen die Kosten in Ordnung ? 
Gruß, Solveig