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Warum O2
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Frage

Hacking und wiederruf der dadurch veranlassten Stornierung durch den Hacker

  • May 9, 2022
  • 2 Antworten
  • 263 Aufrufe

Servus >:(

kurz zur Vorgeschichte. Meine email so wie mein o2 Kundenkonto wurden gehackt und es wurden verträge abgeschlossen und ein IPohne bestellt dan hab ich das mit o2 geklärt und deren hackingbeauftragte hat mich angerufen und alles storniert. Doch dann hat er sich wieder in meine email so wie mein o2 kundenkonto gehackt und die stornierung wiederrufen. Dass sowas überhaupt geht, Ein hoch auf o2 außerdem ist es sehr unübersichtlich ob nun die Stornierung der Stornierung nun geblockt wurde oder nicht den bei Bestellungen steht  retuniert aber ich hab ne Rechnung über 1300€ bekommen. Außerdem hab ich ne Onlinerechnung über 53€ bekommen obwohl ich alle verträge bei o2 gekündigt habe. Meine haupt nummer sollte nähmlich Fristgerecht zu beginn dieses Monats gekündigt sein. was aber anscheinend nicht der fall ist die anderen 30€ sind klar da sie von einem vertrag kommen der mir mal am Telefon aufgeschwatzt wurden >:(

ich bitte daher um eine Aussagekräftige Antwort was nun der Stand der Dinge ist! Wurde die Stornierung der Stornierung nun geblockt oder nicht? Und welche Rechnungen muss ich jetzt rechtmäßig zahlen. den die 1300€ könnt ihr euch Biiiiiib >:(  und fals mich einer Von o2 anrufen möchte um die ganze Sache sachlich zu klären bitte unter 0176/xxxxxx anrufen

 

 

PS und fals so schlaumeier Antworten kommen ich hab meine Passwörter überall durch Randomisierte 50s stellige Passwörter geändert. Wlches ich über einen Passwortmanager betriebe. Also nicx mit hast due den schon deine Passwörter geändert..


Edit: Rufnummer unkenntlich gemacht. Bitte niemals in einem öffentlichen Forum private/sensible Daten teilen. 09.05.22 o2_Micha

2 Antworten

bs0
Legende
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  • Legende
  • May 9, 2022

Du wurdest gehackt und postest dann deine Rufnummer auch noch öffentlich im Internet! Im Forum ruft dich niemand an. Ich nehme an, du hast mit o2 gesprochen?


o2_Dennis
  • Moderator
  • May 11, 2022

Hallo @Arthur2000,

wenn eine Stornierung durchgeführt wird, dann in der Regel zu sofort. Die Stornierung einer Stornierung, und das auch noch via Mein o2 Account, ist nicht möglich.

Ich kann dir von hier aus aktuell leider nicht zusichern, dass keine weiteren Zahlungsaufforderungen oder Abbuchungen stattfinden werden. Wenn Stornierungen stattgefunden haben und die Hardware nicht ausgeliefert wurde, dann sollte diese auch in keine Berechnung fallen. 

Welches weitere Vorgehen hat man denn mit dir dazu telefonisch besprochen? Hat man dir erklärt, welche weiteren Schritt von uns dazu eingeleitet werden? 

VG
Dennis