Gelöst

Habe eine SMS zum Thema Datenschutzgrundverordnung DSGVO bekommen. Ist diese SMS von euch?

Sunsan
Rang
Gestern und heute habe ich je eine SMS von 8888 erhalten, die sich auf die neue Datenschutzgrundverordnung DSGVO beziehen mit Links und Telefonnummer, wo ich weitere Informationen erhalten könne.

Ich habe Sorge, dass diese SMS nicht echt sind und wollte die Informationen im Kundenportal Mein o2 überprüfen. Dort ist nichts dazu zu finden, auch in den Foren nicht.

Was hat es damit auf sich?

Warum gibt es diese Information nicht im Kundenportal, wo ich keinen mysteriösen Link anklicken muß?

Viele Gruße Sus

edit by TBCMagic: Betreff mit aussagekräftigem Inhalt geändert.

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Lösung von Anonymous 16 Mai 2018, 13:19

Es ist richtig, dass es zu diesem Thema eine SMS gibt.



Es geht um folgendes: https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3581-alle-wichtigen-informationen-zur-datenschutzgrundverordnung-dsgvo 



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21 Antworten

A
Es ist richtig, dass es zu diesem Thema eine SMS gibt.

Es geht um folgendes: https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3581-alle-wichtigen-informationen-zur-datenschutzgrundverordnung-dsgvo 

valgamaa
Rang
Hallo, 

zu dem Thema hätte ich noch eine Frage:

warum wird der Kunde, auf der Seite https://permissions.telefonica.de/telefonica.html, unter dem Punkt «SMS an 8888 versenden", über die Gebühren und deRen Höhe nicht informiert? 

Grüße 

Omikron
Rang
Kostet das denn was?

Herzlich willkommen in der o2-Community, wo Kunden einander helfen und sich austauschen.
gizmo21
Rang
Würde mich auch interessieren was das kostet, da ich nichts dazu gefunden habe. Aber wenn es alternativ eine kostenlose Formularversion gibt (bei der man das GebDatum angeben muss), riecht das nach Kosten bei der einfachen SMS-Version.

gizmo21
Rang
Auch hier finde ich nicht die richtige Nummer:

https://hilfe.o2online.de/thread/20348

Allerdings kosten die dort aufgeführten Premium-SMS zwischen 30-50Cent

Omikron
Rang
Du verweist mit dem Link auf genau diesen Thread hier. 😉

Herzlich willkommen in der o2-Community, wo Kunden einander helfen und sich austauschen.
gizmo21
Rang
Ja sorry das Forum hier ist ein Graus auf dem Mobiltelefon:

https://hilfe.o2online.de/thread/20348 

Boffer
Rang
Benutzerebene 1
In meinem Bekanntenkreis löst diese SMS gerade sehr großes Kopfschütteln aus!

Warum muss ich hier als Kunde, welcher online schon der Nutzung seiner Daten widersprochen hat, ERNEUT aktiv werden?

Und dann erfolgt der Widerspruch per kostenpflichtiger SMS???

Sächsin
Rang
Warum muss ich hier als Kunde, welcher online schon der Nutzung seiner Daten widersprochen hat, ERNEUT aktiv werden?
Muss Kunde das wirklich? Bestehende Untersagungen werden doch durch dieses neue EU-Dingens nicht ungültig. 

Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Boffer
Rang
Benutzerebene 1
Weil sich das zumindest für mich so liest.

Sofern dies nicht so ist, lasse ich mich natürlich gerne eines besseren belehren.

gizmo21
Rang
Sehr interessant dass sich O2 bei der Verarbeitung der "bestimmte Bestandsdaten" durch Dritte einerseits auf die "Interessenabwägung gemäß Art. 6 Abs. 1 f DS-GVO" bezieht (also Übermittlung ohne Einwilligung)  aber dann doch schreibt "Diese Daten werden ohne Ihre gesonderte oder eine gesetzliche Erlaubnis nicht an Dritte übermittelt"

Normalerweise wäre ein separater Widerruf nicht nötig, zumindest wenn man schon in seinem Portal widersprochen hat:

https://www.o2online.de/ecare/?0&contentId=daten/uebersicht#daten/uebersicht

Vielleicht soll da wirklich nur ein bisschen Geld generiert werden.. aber lasse mich gerne vom Gegenteil überzeugen.

Sandroschubert
Rang
gizmo21 schrieb:

Ja sorry das Forum hier ist ein Graus auf dem Mobiltelefon:

 

Sonderrufnummern 

Dort steht allerdings die Nummer nicht drin. Ich gehe davon aus das eine SMS kostenfrei ist, zumindest muss ein Hinweis kommen wenn es nicht so wäre.

Alles in allem unglücklich (aus meiner Sicht) geschrieben, es impliziert tatsächlich das man aktiv widersprechen muss.

Gruß

Signatur nicht verfügbar - diese ist zu Hause Stay Home
bs0
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Benutzerebene 7
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Ein separater Widerruf ist auch nicht nötig. Diese SMS geht wohl an ALLE Kunden, und leider wird dabei nicht differenziert zwischen Kunden, die bereits widersprochen haben und denjenigen, für die momentan eine Zustimmung vorliegt. Liegt keine Zustimmung vor muss natürlich nichts widersprochen werden, da der Widerspruch natürlich weiterhin gilt. Es schadet natürlich nicht, dennoch zu widersprechen. Die SMS kostet übrigens nichts, man kann das aber auch online ohne SMS machen.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Alle Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
bs0
Rang
Benutzerebene 7
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Sandroschubert schrieb:

Alles in allem unglücklich (aus meiner Sicht) geschrieben, es impliziert tatsächlich das man aktiv widersprechen muss.


Sehe ich genauso. Ich verstehe nicht, warum o2 nicht Leute damit beauftragt, wichtige Formulierungen zu prüfen, bevor sie veröffentlicht werden. Gilt auch für manche E-Mails.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Alle Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
gizmo21
Rang
Das zieht weitere Kreise:

Datenschutzgrundverordnung: o2 fordert erneuten Widerspruch › iphone-ticker.de 

A
gizmo21 schrieb:

Das zieht weitere Kreise

Immens! 

Sächsin
Rang
Jo ... stell dir mal vor, WhatsApp hat mich auch damit belästigt ;-)

Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Boffer
Rang
Benutzerebene 1
Wie auch schon erwähnt, ist einfach die Formulierung und ein pauschales Versenden an alle Kunden schlecht gewählt.

Als ein so großes Unternehmen, darf ich in meinen Augen eine solche SMS nicht versenden! 
Gerade auch, wenn das Thema Datenschutz in den Medien so präsent ist (und leider ja auch bei o2 immer wieder mal negativ aufgefallen ist).

In meinen Augen sollte sich o2 dazu zeitnah äußern und klarstellen, ob der Kunde hier nun erneut tätig werden muss!

Wirniko
Rang
Wie viel kostet ein Widerspruch SMS auf Nummer 8888? 

bs0
Rang
Benutzerebene 7
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Nichts.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Alle Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
gizmo21
Rang
Auch hier ist ein Hinweis eines Kunden, dass die 8888 wohl kostenlos ist:

https://stadt-bremerhaven.de/o2-so-widersprecht-ihr-der-datennutzung-zu-werbezwecken/#comment-849445 

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