Guten Morgen,
derzeit wurden keine Anpassungen am Vertrag vorgenommen. Warum wurde ich eben gerade auf Silber zurückgestuft?
Mfg
JayTee75
Guten Morgen,
derzeit wurden keine Anpassungen am Vertrag vorgenommen. Warum wurde ich eben gerade auf Silber zurückgestuft?
Mfg
JayTee75
Lösung von JayTee1975
Hallo,
der Gold-Status ist seit gestern wieder da. Die Hotline hat das Problem gelöst. Durch Zusammenlegung Festnetz und Mobilfunk Vertrag wurde ein Monat direkt belastet und ein Monat mit 0€. Daher ergab sich in automatischen System den Zustand keine 6 Monate 70€+
Manuelle Anpassung über Hotline hat es wieder gerichtet.
Schönes Wochenende
JayTee75
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