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gesperrter Account

  • May 6, 2025
  • 4 Antworten
  • 123 Aufrufe
U
Besucher:in

Hallo, ich wollte mich auf meinem neuen Handy in der mein o2 app anmelden, jedoch wusste ich das passwort nicht mehr, beim zurücksetzen fragte er auch die PKK ab die ich eingab dort stand dann diese wurde gesperrt obwohl ich sie richtig eingegeben habe jetztsind mein account und meine okk gesperrt, was tue ich jetzt ?

    4 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • May 6, 2025

    24 Stunden warten und es erneut probieren. Übrigens eine PKK wird nicht gesperrt.

    Sächsin
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • May 7, 2025

    Hallo ​@Ute Koska 

    willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich hier eingefunden hast. 🙂

    Bumer hat recht, nach 24 Std. wird dein Account automatisch entsperrt. Hat es inzwischen geklappt? 

    Grüße

    Manga

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    noname1
    Besucher:in
    • noname1
    • Besucher:in
    • May 8, 2025

    Ich erhalte permanent die Mitteilung  meine PKK wurde gesperrt. WAS SOLL ICH TUN ???

     

    Langsam verliere ich mit o2 die Geduld.

    Mit freundlichen Grüßen
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • May 12, 2025

    ​@noname1 

    die PKK wird nicht gesperrt, bitte mache uns einen anonymisierten Screenshot vom Fehler, damit wird dem nachgehen können.

    Grüße

    Manga

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