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Warum O2 Service
Gelöst

Geburtsdatum nicht korrekt

S
Neuling

Hallo zusammen, ich habe 2 Anliegen.

1 wieso kann ich meinen Vertrag den ich im November abgeschlossen habe nicht in der App einsehen?

und 

2 ich habe gerade eine Vertrag abgeschlossen . Habe gesehen das mein Geburtsdatum falsch ist . Konnte ihn nicht ändern . Habe überall in der App geschaut ging auch nicht .

 

kann mir jemand helfen bei meinen beiden Anliegen ? 🙈

 

Schönen Abend und liebe Grüße 

 

o2_Giulia, 13.01.2024, 15:42: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

 

Lösung von Bollermann

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    bs0
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    • 11. Januar 2024

    1. Hast du dich mit dem Vertrag in meino2 registriert?

    2. Dazu die Kundenbetreuung anrufen oder den Chat benutzen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Bollermann
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    • 27646 Antworten
    • Lösung
    • 11. Januar 2024

    Zu 2

     

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    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
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      Sevooooo
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    Neuling
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    • 11. Januar 2024
    bs0 schrieb:

    1. Hast du dich mit dem Vertrag in meino2 registriert?

    2. Dazu die Kundenbetreuung anrufen oder den Chat benutzen.

    1. Eigentlich ja 
    2. okey Dankeschön 
    S
    Neuling
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    • 14 Antworten
    • 11. Januar 2024
    Bollermann schrieb:

    Zu 2

     

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    https://www.o2online.de/service/kontaktformular/ 

    Dankeschön 

    bielo
    Legende
    • bielo
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    • 12. Januar 2024

    Was heißt “eigentlich”?

     

    Schau mal, hier mit der neuen Rufnummer registrieren: Bei o2 Registrieren und Vorteile nutzen: Jetzt anmelden (o2online.de)

    o2_Cora
    • o2_CoraTeam
    • 1772 Antworten
    • 12. Januar 2024

    Hallo @Sevooooo, 

    wie ich sehe, erhältst du schon super Unterstützung :) 

    Bist du dem Hinweis bereits gefolgt und hast nochmal versucht den Vertrag hier zu registrieren? Funktioniert nun alles? 

    Viele Grüße
    Cora

    S
    Neuling
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    • Neuling
    • 14 Antworten
    • 12. Januar 2024
    o2_Cora schrieb:

    Hallo @Sevooooo, 

    wie ich sehe, erhältst du schon super Unterstützung :) 

    Bist du dem Hinweis bereits gefolgt und hast nochmal versucht den Vertrag hier zu registrieren? Funktioniert nun alles? 

    Viele Grüße
    Cora

    Hallo, leider noch keinen Erfolg gehabt . Aber ich schaue jetzt mal das was du geschickt hast an.

     

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • 25120 Antworten
    • 19. Januar 2024

    Hallo @Sevooooo,
    ich wollte einfach noch einmal nachfragen ob der Link von o2_Cora schon geholfen hat. War die Registrierung auf dem Weg möglich?
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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