Gebühren für Sperrung der SIM-Karte

Forum|Forum|10 years ago
April 17, 2015
29 Antworten
4221 Aufrufe

lIlh186
Besucher:in

Moin,

hab letzten meine SIM-Karte über die Kundenbetreuung sperren lassen, da ich sie nicht mehr brauche.

Dort wurde natürlich nichts von den Gebühren von 9,99 Euro gesagt. Ich hätte die natürlich auch aktiv lassen können und warten können bis mein Vertrag ausläuft, WENN ich über die Kosten informiert gewesen wäre. Aber das ist ja auch leider nichts neues, dass die o2-Kundenbetreung anfallende Gebühren verschweigt. Kein Wunder das alle bekannten und verwandten bei o2 kündigen und zu Vodafone gehen....

Ahja, muss ja auch eine Frage stellen sonst wird mein Thread wahrscheinlich gelöscht. Könnt ihr die 9,99 Euro gutschreiben?

Danke und schönes Wochenende euch allen.

Gruß lIlh186

Lösung von o2_Antje

Hallo Illh186,

ich bedaure, dass du von der Hotline nicht umfassend informiert worden bist.

Die Grundgebühr wird durch die Sperrung aber nicht ausgesetzt.

Das ist dir aber bewusst gewesen, oder?

Gruß

Antje

Kompletten Beitrag anzeigen

Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

Forum|pagination.label 2 / 2

Zampano84
Einsteiger:in
Forum|Forum|10 years ago
April 26, 2015

Also meine Tochter ist bei Vodafone. Als sie letztes Jahr im November ihr Handy verlegt hatte, haben wir sicherheitshalber die Karte sperren lassen. Ich kann persönlich bestätigen, dass VF dafür 10€ Gebühr aufruft. Ob man die jetzt regelmässig durch Kulanz ersetzt bekommt, kann ich aber nicht sagen.