Sehr geehrtes O2-Team,

Ende September 2019 habe ich einen Vertrag bei O2 abgeschlossen und war sehr zufrieden, weshalb ich O2 auch meinem Onkel empfahl. Dieser schloss ebenfalls drei Verträge ab, in der O2 Filiale wurde ihm gesagt, dass wir die Prämie für das für „Freunde werben“ nachträglich beantragen müssten. Er hat insgesamt 3 Verträge abgeschlossen, für die ich alle im Dezember eine Nachbuchungsanfrage über Aklamio beantragte. Diese gaben mir jedoch nach drei Monaten bescheid, dass diese drei Verträge angeblich nicht bestehen würden, was kompletter Schwachsinn ist, und dass Aklamio nun die Nachbuchungsanfrage schließt. Ich habe dem Aklamio-Team dann mitgeteilt, dass dies nicht stimmen würde, woraufhin mir geantwortet wurde, dass ein Vertrag von den Dreien nachgewiesen werden konnte, die anderen beiden jedoch nicht, wobei ich mir immer noch die Frage stelle, warum mir dann nicht zumindest die Prämie von diesem einen Vertrag übergeben wurde. Daraufhin hat mich das Team um eine erneute Zusendung aller Daten gebeten, was nun auch schon wieder ganze drei Monate her ist. Ich habe Aklamio vor einigen Tagen eine E-Mail bezüglich einer Antwort gesendet, bekomme allerdings nur automatisierte E-Mails und keine vernünftige Antwort zurück. Ich finde es wirklich sehr schade, dass ich seit über einem halben Jahr, seit ganzen 7 Monaten auf eine Prämie warten muss, wenn jedes mal, wenn ich auf die O2-App klicke die Werbung für das angebliche „Freunde werben“ und der „Bis zu 150€ für dich“ Überschrift zu sehen bekomme. Ich bin von Ihrem Service enttäuscht, über Aklamio brauche ich gar nicht erst zu reden. In Zukunft werde ich O2 auch nicht mehr weiterempfehlen, denn ich fühle mich nicht Ernst genommen. 


Mit freundlichen Grüßen

Edit by o2_Steffen: Beitrag verschoben Testberichte → Mein o2, o2online & E-Mail