Warenkorb

Mein O₂

Vertragsverlängerung & Tarifwechsel

Jetzt Vertrag verlängern

Verschenke bis zu 50 % Rabatt

3 Codes für Familie und Freunde sichern

Gelöst

Fehlermeldung: hre Rufnummer/Nutzername und/oder ihr Kennwort ist ungültig.

vor 5 Jahren
Sept. 10, 2021 12:18 PM UTC
16 Antworten
368 Aufrufe

GinalineS
Besucher:in

Hallo,

Ich habe vor Paar Tagen einen neuen Vertrag mit Start 19.09. abgeschlossen. Die SIM-Karte ist aktiviert. Jetzt wollte ich mich als Mobilfunkkunde registrieren, damit ich die Rufnummer Mitnahme beantragen kann. Das klappt aber nicht. Was übersehe ich? Könnte sein, dass man sich erst nach 19.09. registrieren kann?

Edit o2_Larissa: Verschoben zu Mein o2, o2 Online & E-Mail

Lösung von Anonymous

Wenn deine Mobilfunknummer ohne Unterbrechung erreichbar sein soll, dann könntest du versuchen, den Termin für die Aktivierung vorzuziehen und die Portierung zum Vertragsende zu beauftragen. Wird der Termin rechtzeitig bestätigt, dann versorgt Vodafone dich bis zur Portierung weiter und schaltet die SIM danach ab. Du müsstest dann für einige Tage noch Vodafone bezahlen.

Wenn es zu kompliziert für dich ist, dann leider warten, bis deine o2 SIM aktiviert ist und die Portierung dann in Mein o2 beauftragen. Bist dann leider mit deiner Vodafone Nummer für ca. 7-10 Tage nicht erreichbar.

Zur Antwort springen

Vilureef
vor 5 Jahren
Sept. 10, 2021 12:20 PM UTC

Hallo,

wenn der Vertrag zum 19.09. startet, kann die Simkarte nicht aktiviert sein. Du kannst erst nach Aktivierung deine Übergangsrufnummer registrieren.

Gefällt mir

GinalineS
Autor
Besucher:in
vor 5 Jahren
Sept. 10, 2021 12:24 PM UTC

Wenn ich die Sim-Kartennummer eintrage, steht aber, dass die SIM-Karte aktiviert ist

Gefällt mir

Vilureef
vor 5 Jahren
Sept. 10, 2021 12:27 PM UTC

Hallo,

wo trägst du die Simkartennummer ein? Und hast du Vertrag über einen Drittanbieter abgeschlossen?

Gefällt mir

GinalineS
Autor
Besucher:in
vor 5 Jahren
Sept. 10, 2021 12:31 PM UTC

Hallo

Sim Kartennummer habe ich hier eingetragen

o2 SIM-Karte aktivieren: Mit Vertrag oder Prepaid (o2online.de)

Ja. zu der 2. Frage.

Gefällt mir

Vilureef
vor 5 Jahren
Sept. 10, 2021 12:35 PM UTC

Hallo,

dann hast du einen fixen Starttermin, wenn es zum 19.09. losgeht. Kannst ja mal schauen ob die SIM Empfang hat.

Gefällt mir

Anonymous
vor 5 Jahren
Sept. 10, 2021 12:36 PM UTC

Die Karte ist wegen dem Termin voraktiviert, aber noch nicht komplett aktiviert.

Du musst den Termin abwarten.

Gefällt mir

GinalineS
Autor
Besucher:in
vor 5 Jahren
Sept. 10, 2021 12:37 PM UTC

Wie kann ich die Rufnummermitnahme sonst beantragen, damit es reibungslos läuft?

Gefällt mir

Anonymous
vor 5 Jahren
Sept. 10, 2021 12:41 PM UTC

Wann läuft dein alter Vertrag ab? Und bei welchem Anbieter ist dein alter Vertrag?

Gefällt mir

GinalineS
Autor
Besucher:in
vor 5 Jahren
Sept. 10, 2021 12:42 PM UTC

auch 19.09. von Vodafon.

Gefällt mir

Anonymous
Lösung
vor 5 Jahren
Sept. 10, 2021 12:46 PM UTC

Gefällt mir

GinalineS
Autor
Besucher:in
vor 5 Jahren
Sept. 10, 2021 12:48 PM UTC

Danke für schnelle Antwort. Das hilft mir.

Gefällt mir

o2_Dennis
Moderator
vor 5 Jahren
Sept. 23, 2021 9:15 AM UTC

Hallo @GinalineS,

super, dass man dir hier bereits weiterhelfen konnte.

Hat am Ende mit der Portierung alles rechtzeitig geklappt und funktioniert nun alles? :slight_smile:

VG
Dennis

Gefällt mir

moxm98
Besucher:in
vor 3 Jahren
Mai 31, 2023 7:54 PM UTC

Hallo,

ich habe ein ähnliches Problem. Ich habe keinen Zugriff auf meinO2, da weder Nutzername, Mobilfunknummer noch meine email gültig seien bzw. nicht erkannt wurden, was jedoch komisch ist, da ich ständig Rechnungen online per mail bekomme.

Würde mich über jegliche Hilfe freuen!

Grüße