Fehlermeldung beim Abrufen von E-Mals

​@eddybeverly 

bist du in Deutschland? 

um welche Domain  geht  es? 

funktioniert  es über Webmail? 

Über Webmail https://mail.o2online.de/#/login  besteht die Möglichkeit sich

in die einzelnen Mailaccounts einzuloggen.

 

Moin ​@eddybeverly,

herzlich willkommen in unserer Community. Toll, dass du deine Frage hier bei uns einbringst 😊

Gehe gerne genauer auf die Fragen von poales ein, damit wir mehr Infos dazu haben und dich besser dabei unterstützen können.

Hi ​@poales, ​@o2_Kathi 

vorerst danke für eure Anregungen.

Ich wohne in Deutschland und habe kein Problem, meine E-Mails über Webmail abzurufen. Wie ich geschrieben habe, geht es darum, dass ich über die App “Mail” zwar E-Mails von meinem Account bei Web.de abrufen kann, jedoch seit Neujahr nicht mehr von meinen zwei E-Mail-Accounts bei O2. Ich habe diese auch gelöscht und wieder neu eingerichtet, jedoch ohne Erfolg. 

Es geht um das Abrufen von Mails über mein Handy. Es ist ein IPhone 16 Pro Max. Seit Neujahr bekomme ich immer eine Fehlermeldung, dass die Kennwörter von IMAP etc. nicht korrekt sind, obwohl ich nichts  an dein Einstellungen geändert habe. 

Kann es ein Problem bei McAfee (VPN) sein oder mit meinen beiden neuen Abos in Zusammenhang stehen, die ich mir im Neujahr mangels Speicherkapazität zugelegt habe. Diese sind die Apple Cloud und Microsoft Cloud. 

Hallo ​@eddybeverly, das klingt sehr danach, dass nicht wirklich das Passwort falsch ist, sondern irgendwas die Verbindung blockiert. 😐 Die Mail-App auf dem iPhone ist da leider ziemlich zickig und sagt dann einfach „Kennwort falsch“, obwohl es stimmt. Ich nutze selbst ein iPhone und kann da aus Erfahrung sprechen. 😌 McAfee und VPN sind hier schon für mich die ersten Verdächtigen, die den Fehler verursachen könnten. Insbesondere zum Jahreswechsel oder nach Updates. 

Teste mal bitte folgendes: McAfee / VPN komplett ausschalten>iPhone einmal neu starten>dann nochmal die Mails abrufen.  Wenn es dann klappt, hast du den Übeltäter gefunden 😉 Zusätzlich kannst du noch iCloud Private Relay ausschalten (falls aktiv). Die o2-Mailkonten nicht automatisch, sondern manuell neu einrichten, als Benutzernamen wirklich die komplette Mailadresse verwenden. Mit iCloud- oder Microsoft-Cloud hat das sehr wahrscheinlich nichts zu tun. Probiere das mal aus und gib gern Feedback. 👍

VG, Senay