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Fehlermeldung bei MyHandy Registierung

  • January 24, 2026
  • 4 Antworten
  • 12 Aufrufe
R
Besucher:in

Hallo o2 community,
kurz und knapp formuliert:

Ich will mich bei o2 myHandy registrieren. PKK und Vertragsnummer habe ich mir beides sicherheitshalber nochmal vom Kundenservice nachträglich zusätzlich bestätigen lassen. Vertrag des Geräts läuft noch. Es ist, so weit ich weiß, alles wie es sein muss, jedoch sobald ich mich registrieren will kommt die Fehlermeldung (siehe Bild).

Cookies etc. gelöscht. Drei verschiedene Browser probiert auf Computer und Handy. Hat jemand noch Ideen? Oder ist gerade eine bekannte Störung?



 

 

4 Antworten

R
Besucher:in
  • Realtyl
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 24, 2026

Jetzt kommt auf einmal diese Fehlermeldung.

 

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 24, 2026

Hallo ​@Realtyl,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Eine Störung bei der Registrierung von o2 My Handy-Verträgen ist uns aktuell nicht gemeldet.  

Der Nutzername sollte weder eine E-Mail-Adresse noch eine Telefonnummer sein, vielleicht war das hier das Problem?

Viele Grüße

Giulia

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Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • January 24, 2026

​@Realtyl 

da scheint Vertragsnummer oder PKK [eventuell beides] falsch zu sein!

R
Besucher:in
  • Realtyl
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 24, 2026

Hallo ​@o2_Giulia , ​@Bumer .

War vorhin nochmal im Kontakt mit dem Support. Mein Screenshot auf dem zweiten Bild hat sich erledigt. Es dreht sich “nur noch” ausschließlich um die Fehlermeldung im ersten Bild. Leider wusste niemand bisher woran das liegen könnte… Daten wurden nochmal alle abgeglichen. Es ist alles korrekt.

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