Fehlermeldung bei der anmeldung

Hab tatsächlich das gleiche Problem und hinzu kommt das ich 2 E-Mails bekommen hab wo drin steht ich muss meine E-Mail Adresse noch auf der meinO2 Seite bestätigen (auch das haut nicht hin) 🤷🏻🤷🏻🤷🏻

Hallo ​@Knippelm,

vielen Dank für deine Nachricht.
Schön, dass du dich hier meldest, gerne unterstützen wir dich bei der Thematik.
Der Login unter Mein o2 auf unserer Online-Seite klappt problemlos oder erhältst du auch dort eine Fehlermeldung?
Zwischendurch kannst du die App auch nutzen oder funktioniert der Login dauerhaft nicht?

Gruß
Antje

Hallo ​@Casika,

herzlich willkommen.
Gleiche Frage :)
Du kannst dich unter Mein o2 auf unserer Online-Seite anmelden oder kommt es dort ebenfalls zu Herausforderungen?
Handelt es sich in deinem Fall um ganz neuen Vertrag und falls ja, ist dieser schon aktiv?

Gruß
Antje

Hallo ​@o2_Antje 

Ja hier auf der Seite kann ich mich unter "mein o2" anmelden, nur kann ich nirgends meine E-Mail Adresse bestätigen (oder ich bin grad zu deppert) 😅

Ja, es handelt sich um einen neuen Vertrag, welcher laut E-Mail zum 23.01. aktiv sein wird...

welcher laut E-Mail zum 23.01. aktiv sein wird…

dann  warte bis der Vertrag  aktiv ist,

vorher  gehts nicht. 

​@poales Ja, jetzt wo du das so sagst/schreibst macht das irgendwie auch voll Sinn 🙈🙈🙈

Hallo ​@o2_Antje 

Auf der Website kann ich mich anmelden aber sehe nicht meine Vertragsinformationen etc. Ich sehe nur dieses Community ding. 

In der App kann ich mich gar nicht anmelden...

Ja, leuchtet mir jetzt auch ein... Hätte wohl ein bisschen übereifer 🙈

​@Knippelm 

nutzt du auch wie vorgesehen deine Rufnummer  zum login?  

​@Casika Super, dass dir poales bereits weiterhelfen konnte.
Die Meldung ist auch etwas verwirrend.
Eine Bestätigung wird in der Tat erst nach Aktivierung des Vertrages möglich sein, dann kannst du dich mit diesem auch direkt unter Mein o2 registrieren.
Verzeih bitte die entstandene Verwirrung.

Gruß
Antje

​@Knippelm Danke für die Rückmeldung, bei deinem Community Login handelt es sich um einen Interessenten-Login, dieser ist mit keinem Vertrag verknüpft.
Poales hat es schon kurz aufgegriffen, magst du bitte mal versuchen die Rufnummer direkt unter Mein o2 zu registrieren?
Am besten über einen alternativen Browser oder einen Inkognito-Tab.

Gruß
Antje

​@Knippelm Ich möchte mich noch einmal erkundigen, hat es inzwischen geklappt?

Gruß
Antje