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Gelöst

Fehlermeldung

Hallo ich habe ein Neun Vertrag und wollte mich in der mein O2 App anmelden. Es kommt aber immer eine Fehlermeldung(ziehe Bild). Was kann ich machen?

Lösung von Bumer

Du nutzt die falsche App, Business Kunden haben eine eigene:

Was für ein Vertrag ist das und ist dieser schon aktiviert?

+29

Loggst du dich per Email oder per Mobilfunknummer ein?

Du musst dich mit der Mobilfunknummer registrieren, nicht mit der Email, falls das unklar war. Das geht zB HIER

Smartphone Techniker

@Bumer Es ist ein Business Vertrag und ja er ist Aktiviert.

@Libertas Ich Loge mich mit meiner Rufnummer ein und meinem Passwort.

Du nutzt die falsche App, Business Kunden haben eine eigene:

@Bumer Kurzes Update hat mit der Business App geklappt. Danke für die Hilfe

Hallo @AB737,

willkommen in der o2 Community. 😊

Super, dass Bumer dein Anliegen so schnell lösen konnte. Wenn du noch mal eine Frage hast, melde dich gerne wieder bei uns in der Community.

Liebe Grüße, Lea

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