Ich habe zu meiner Email Adresse noch zwei weitere angelegt. Leider funktioniert die Anmeldung bei einer Adresse nicht mehr. Das Passwort habe ich über die O2 Admin Seite neu vergeben. Trotzdem erhalten wir bei der Anmeldung eine Fehlermeldung Email-Adresse/Passwort falsch. Bitte um Unterstützung. Vielen Dank
Lösung von poales
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zu welcher Art von Vertrag gehört das Mailpostfach?
Welche Domain wird genutzt?
Besteht der ursprünglich zum Mailpostfach gehörende Vertrag noch?
kommst du mit der reinen Rufnummer ins control panel?
Was geschieht bei der Funktion “ Passwort vergessen “ ?
Vertrag O2 DSL Classic
Domain alice.DSL.net
Vertrag besteht noch
Zugang zum admin o2 funktioniert, Passwort neue gesetzt.
Passwort vergessen, funktioniert nicht da keine Sicherheitsfragen hinterlegt ist
moin, über das Admin Portal kannst du eine Sicherheitsfrage setzen.
vermutlich nutzt du dies:
Über https://admin.o2mail.de/ kommen alle Nutzer mit einer Festnetz/DSL/Alice-E-Mail Adresse auf die Konfigurationsseite.
Bitte schau hier mit rein
Hallo
wie ich sehe, hast du von poales bereits hilfreiche Tipps erhalten. Funktioniert mit dem Zugang auch alles wieder oder hakt es da noch irgendwo, wo wir unterstützen können?
VG
Dennis
Login auf o2 Mail seit Tagen nicht mehr möglich, Sicherheitsfrage wird auch als falsch angegeben!?
moin, ist der ursprüngliche zum Mailaccount gehörende Vertrag noch aktiv?
Um welche Maildomain geht es?
bitte schau mal hier, ob du dort Hinweise findest
um dich wieder anzumelden.
Seit Tagen funktioniert der Mail Account (@online.de) nicht mehr, Passwort falsch und Sicherheitsfrage falsch, benötige dringend Hilfe, da Hotline auch nicht erreichbar ist!
Edit by o2_Steffen: Beiträge zusammengefügt 11.02.2024/12:18
Bitte keine mehrfach Beiträge
Ich habe dir auf deinem 1. Beitrag geantwortet.
@ Mods
doppelt
Edit by o2_Steffen: Beiträge zusammengefügt 11.02.2024/12:18
Maildomain ist O2 online.de und der Vertrag ist noch aktiv
Kommt auch Passwort falsch
entweder wartest du auf einen O2 Moderator,
das dauert hier im Forum aber einige Tage
oder
du versucht es beim Kundenservice
https://www.o2online.de/kontakt/
damit ein Fehlerticket aufgenommen wird.
Hallo
wenn man nicht mehr auf seine E-Mails zugreifen kann ist das ärgerlich das kann ich gut nachvollziehen. Hast du denn schon Kontakt zur Kundenbetreuung aufgenommen? Konnte man dir da bereits weiterhelfen?
Viele Grüße Bianca
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