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Fehler beim Adressänderung: "Ihre Adresse ist ungültig."

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60 Antworten

o2_Bianca

Vielen Dank für deine Rückmeldung @jonesr. Ich schaue mir das gerne für dich an. Damit du mir die Adresse schicken kannst, sende ich dir gleich eine persönliche Nachricht über @o2_Support. Bitte schau in deinem Postfach nach.
Viele Grüße Bianca

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o2_Bianca

Hallo @jonesr,
vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung. Ich habe die Anschrift nun geändert. Ab sofort ist die korrekte Adresse hinterlegt. Unter Mein o2 sollte die Änderung spätestens zu morgen auch ersichtlich sein. Wenn du noch Fragen hast, komm gerne noch einmal auf mich zu. Den Kontaktweg per persönlicher Nachricht habe ich nun geschlossen.
Viele Grüße Bianca

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J
Rang

Hallo @o2_Bianca,

nach der Veränderung ist meine E-Mail-Adresse falsch – könnten Sie das bitte korrigieren?

V
Rang

Hallo @jonesr,

die Emailadresse kannst du selbstständig in „Mein O₂“ unter Kontaktdaten anpassen.

LG

-
J
Rang

@Vilureef Das kann ich leider nicht. Wenn ich es versuche, erhalte ich wieder den Fehler ‘Ihre Adresse ist ungültig’.

o2_Bianca

Hallo @jonesr,
komisch, an der E-Mail Adresse habe ich keine Änderung vorgenommen. War sie denn vor meiner Änderung denn noch korrekt hinterlegt?
Viele Grüße Bianca

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J
Rang

@o2_Bianca ja, es war vorher korrekt.

o2_Bianca

Okay, dass ist wirklich seltsam @jonesr. Und über Mein o2 oder die App kannst du es nicht aktualisieren? Die neue E-Mail Adresse ist aber eine von deinen und dir bekannt?
Viele Grüße Bianca

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I
Rang

Hi, ich habe leider auch das Adressproblem. Neubau, Adresse wird nicht gefunden bzw. wird als ungültig angezeigt. Wer mag mir weiterhelfen bitte? @o2_Bianca @o2_Sandra @o2_Dennis @o2_Support

LG

o2_Flo
Benutzerebene 7

Hey @indigo3000,

geht es bei dir um einen DSL Anschluss oder Mobilfunk? Falls es um DSL geht, wann wird der Anschluss denn geschaltet?

Viele Grüße,
Flo

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