Fehler bei Vertragsverlängerung immer noch 2026

Hallo ​@Marcus110786,

willkommen in der Community. 🙂

Das ist wirklich ungewöhnlich, dass es mit keinem der genannten Geräte funktioniert. Klappt es, wenn du direkt über http://o2online.de/vvl gehst und dich dann im Anschluss anmeldest?

Gruß,

Michi

Genau das selbe. Immer und immer wieder. 

​@Marcus110786 

Benutzt du mit allen Geräten dein LAN/WLAN? Falls ja, probiere bitte einmal beim Handy das WLAN auszuschalten und dann über Mobilfunk die Seite aufzurufen.

​@Marcus110786 

könntest du bitte einen Screenshot von der Fehlermeldung teilen? Danke.

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

Das kommt wie gesagt bei jeden Browser..Und bei egal welchen Gerät,und natürlich egal ob WLAN oder Über Mobilfunk. 

Beim Whitelabel liegt ein Zahlungsproblem vor!

Es gibt aber keins. Es ist alles bezahlt und war auch immer bezahlt. Es gab noch nie ein Problem. 

Hallo ​@Marcus110786,

es muss sich hier nicht unbedingt um Zahlungsprobleme handeln, in der Regel hängt diese Fehlermeldung aber mit Rechnungsdingen zusammen. 

Aktuell ist dein Kundenkonto auf Überweisung eingestellt, möglicherweise ist das der Grund. 

Wenn du möchtest, können wir dir sehr gerne ein Angebot für deine Vertragsverlängerung erstellen. Teile uns dazu gerne deine Wünsche bezüglich des Tarifs (Datenvolumen etc.) mit. 

Wir schicken dir dein Angebot dann in den kommenden Tagen per E-Mail, du kannst es in Ruhe prüfen und ggf. direkt über den Link in der Mail bestellen. 

Viele Grüße

Giulia

Aktuell ist dein Kundenkonto auf Überweisung eingestellt…

… dazu gibt es sicherlich eine Vorgeschichte!