ich versuche gerade ein Fax an den O2 Kundenservice zu schicken, doch die Nummer "089-2442-2453" reagiert nicht. Welche (nicht Sondernummer) ist denn derzeit aktuell funktionsfähig?
Lösung von andante
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Zur Antwort springenVerstörterKunde schrieb:Laut Gesetz streng genommen nicht, aber das wird bei den meisten Unternehmen tatsächlich so gehandhabt wenn nichts anders angegeben ist. In den o2 AGB steht ausdrücklich "Die Schriftform kann nicht durch elektronische Form ersetzt werden." Wenn o2 also darauf besteht, dass die Kündigung per Brief oder Fax eingeht, hast du das zu akzeptieren.
Mal so nebenbei: Ich habe beruflich sehr viel mit Kündigungen von Versicherungsverträgen zu tun...
Wenn in den AGB geschrieben steht, die Kündiung müsse in Schriftform erfolgen, dann ist die Schriftform in einer Email mit beigefügtem Kündigungschreiben und Unterschrift im PDF-Format gewahrt.
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