ich hab auf einer anderen seit ein handy mit neuem tarif (o2 tarif) bestellt. Problem ist das ich meine email adresse falsch geschrieben hab und somit keine nachrichten bekomm wie z.B bestell bestätigungen usw
Falsche email adresse bei bestellung angegeben
A
- Moderatorin
- 36766 Antworten
-
5 May 2020
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Hast du das Handy und die Sim-Karte inzwischen erhalten?
Bei einer Bestellung über einen Reseller erfolgt der Versand direkt über diesen.
Konntest du dort die Daten bereits ändern lassen?
Nach Erhalt der Sim-Karte kannst du dich zusätzlich im Online-Portal registrieren und die Mail-Adresse anpassen, damit du zukünftig auch Nachrichten von uns erhältst.
Vorab ist selbstverständlich auch eine Änderung in unseren Systemen über die Kundenbetreuung möglich.
Gruß
Antje
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