esim aktivieren und bei apple watch einrichten

Hallo zusammen, 

wie ich sehe, bin ich nicht der einzige, der erfolglos versucht eine esim zu aktivieren und auf der neuen Apple Watch Ultra 2 einzurichten. Denn leider spielt die O2 Technik nicht mit, was ich als sehr Kundenunfreundlich erachte. Auch der Kundenservice am Telefon versagt hier. Dafür bekomme ich immer die gleiche Fehlermeldung: „Aus technischen Gründen…blablabla…“ siehe Anhang.

hat jemand noch eventuell andere Ideen?