Hallo ich habe ein neues iPhone bekommen das iPhone 15 pro. Jetzt wollte ich die esim in meinem iPhone aktivieren nur geht es leider nicht. Altes iPhone ist das 12 . Wäre schön wenn mir einer weiterhelfen könnte
nur geht es leider nicht.
Kannst du “geht nicht” genauer beschreiben?
Als Antwort bekomme ich .
Deine SIM wird nicht unterstützt.
Die SIM in deinem alten iPhone unterstützt keine esim -Übertragung. Wende dich bitte an o2-de um Unterstützung zu erhalten
eSIM bei o2 muss über Ersatz-SIM neu beauftragt werden. Die alte eSIM ist nicht übertragbar.
Ok und wie bestelle ich die Ersatz sim?
Über Mein o2, schau mal:
oder
o2 SIM-Karte bestellen: Neu, Tausch, eSIM (o2online.de)
oder
eSIM Informationen: Alles zur „embedded SIM“ | o2 (o2online.de)
Hallo und herzlich willkommen in der Community
Super, dass du dich heir zu dem Thema in der Community gemeldet hast und dir bielo auch bereits die korrekte Antwort mitteilen konnte.
In dem Fall läuft dies über eine neue Ersatz-SIM, magst du uns kurz mitteilen, ob du über die verlinkung zur SIM-Karten-Bestellung diese beauftragen konntest?
Danke für die schnelle Unterstützung bielo.
LG Steffen
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