Erhalte keine Mails von O2

Erhältst du einen Code wenn du dich ins Kundenportal einloggen möchtest?

Auch da erhalte ich den Code nicht. Generell erhalte ich diesen Verifizierungscode nicht mehr wenn ich mich auf neuen Geräten anmelden möchte, egal ob im Kundenportal oder O2 Cloud.

​@Lucyfer 

gehst du über die App oder die Webseite?

probiere das jeweis andere,

nutze die Rufnummer zum login

evtl. cache und cookies lösche,

oder ein privates Browserfenster nutzen.

Habe ich alles bereits probiert, bekomme die Verifizierungsmails trotzdem nicht. Hat vor 2 Wochen noch ganz normal funktioniert und die o2 Werbung erhalte ich komischerweise schon.

​@Lucyfer 

um welche Art von Verträge geht es?

kannst du dir SMS schicken lassen?

​@poales 
Ich möchte mich nur am iPhone ins Kundenportal und O2-Cloud einloggen, mehr nicht.
Den Verifizierungscode Lässt man mich nur auf meine E-Mail senden.

um welche Art von Verträge geht es?

die Frage ist doch warum es nicht geht,

wenn du wieder Zugang hast,

könntest du zum Test eine andere Mailadresse hinterlegen,

und später evt zurück ädern.

nutze die Rufnummer zum login

wie ist es damit?

nutzt du die Rufnummer zum login?

​@poales Ist ein Kabelvertrag und mit der Telefonnummer habe ich es bereits auch probiert. Auch über privates Browserfenster etc.
Jedes mal werde ich aufgefordert den Verifizierungscode per Mail anzufordern und trotzdem erhalte ich nichts. 

Der o2 Mitarbeiter am Telefon konnte mir auch nicht wirklich weiterhelfen und meinte es könnte eine interne Störung sein - geht aber bereits fast 2 Wochen so. Meine Mailadresse ist ebenfalls korrekt hinterlegt.
 

​@Lucyfer 

es gab / gibt  Fälle in denen die Anforderung des Verifizierungscode per Mail

je nach Browser nicht zuverlässig funktioniert,

warum auch immer.