eMail Zugang Passwort vergessen

moin, O2  räumt wohl auf.

Besteht der ursprünglich zum Mailpostfach gehörende Vertrag noch?

kommst du ins control panel?

Hallo!

Der Vertrag ist vor kurzem per Sonderkündigung ausgelaufen, da mir nach einem Umzug O2 technisch bedingt nur eine 16.000er Leitung angeboten hat.

Zugang zum Panel nicht möglich.

@Klabusterbeere

Ohne O2 Vertrag wird der Mailaccount deaktiviert.

Zusätzlich wird die Alice domain deaktiviert

Bis jetzt ging es ja noch einwandfrei. Unter www.o2online.de komme ich auch noch auf die Vertragsseite.

@Klabusterbeere

Da deine Rechnung rückwirkend erstellt wird,

bleibt der meinO2 Bereich noch einige Zeit bestehen.

Das mit der Rechnung weiß ich. Nur sind wir über den Punkt wo es noch ne Rechnung geben darf schon drüber.

@Klabusterbeere

gabs einen Leihrouter? ist der zurück?

unabhängig davon, beendet O2 die Nutzung des Mailpostfachs

irgendwann nach Ende des Vertrages.

Hallo @Klabusterbeere. 

Ich begrüße dich herzlich in unserer o2 Community. 

Wie ich sehe, konnte poales bereits einige deiner Fragen zum Email Zugang beantworten. 

Konntest du die Verknüpfung inzwischen herstellen oder brauchst du noch Unterstützung wegen dem Passwort?

Gebe uns gerne bescheid, dann schauen wir uns das gemeinsam an. 🤗

Bei deinem gekündigten Vertrag gab es tatsächlich einen Fehler und die Rechnungen wurden weiter ausgestellt.

Das Problem wurde zur Bereinigung bereits an die Fachabteilung geleitet.😊 

Liebe Grüße, 

Anna

Leider benötige ich noch Hilfe wegen dem eMail Zugang.

Wir schauen uns das sehr gerne genauer an @Klabusterbeere. 

Ich brauche dazu noch ein paar Daten von dir. Du bekommst gleich zwecks Datenaustausch eine Privatnachricht von o2_Support. 
Schaue bitte in deinen Posteingang. 

Liebe Grüße, 

Anna

edit

Hallo @Klabusterbeere.

Wir haben noch keine Antwort von dir erhalten. 

Konnte sich das Login-Problem inzwischen klären?

Wir freuen uns auf ein Update von dir.

Liebe Grüße, 

Anna

Lieben Dank für deine Rückmeldung in den Privatnachrichten @Klabusterbeere. 

Es freut mich, dass du dich wieder einloggen kannst. 

Bezüglich deines Anliegens mit der Rechnung habe ich auch noch positive Nachrichten mitgebracht: Die Bereinigung ist abgeschlossen, im nächsten Step erfolgt die Guthabenbuchung. 

Wenn du weitere Fragen hast, sind wir hier jederzeit für dich da.😊

Liebe Grüße, 
Anna