Ist dein o2 Vertrag schon aktiv?

bis jetzt hatte ich eine prepaid Karte nun warte ich auf meine neue SIM-Karte mit Vertrag

Dann geht noch keine Bestätigung der E-Mailadresse, erst wenn der Vertrag aktiviert wurde, registrierst du deine Rufnummer und kannst mit den neuen Logindaten die E-Mailadresse bestätigen.

Jetzt hab ich meine SIM-Karte drin aber es funktioniert immer noch nicht

Hast du deine Mobilfunknummer schon registriert?

Registrierung als Mobilfunk-Kunde

Ja, ich bin bereits registriert

Dann melde dich mit der Rufnummer und den neuen Anmeldedaten an, anschließend kannst du die E-Mailadresse bestätigen.

Hallo @okantan,

herzlich willkommen.
Schön zu lesen, dass du bereits so tolle Unterstützung von Bumer erhältst.
Klappt die Verifizierung, wenn du dich mit der neuen Mobilfunknummer unter Mein o2 anmeldest?

Gruß
Antje

nein die Verifizierung klappt nicht, meine Mobilfunknummer ist eigentlich bei der neuen SIM-Karte gleich geblieben ich habe von prepaid zu O2 Basic 15  gewechselt. Und weiss nicht ob ich neue Anmeldedaten bekommen hab oder wo genau die jetzt liegen.

Hallo,

nein du hast nicht von Prepaid zu Postpaid gewechselt weil es technisch nicht möglich ist.

Bitte registriere die Mobilfunknummer die der neue Tarif im Moment hat. Dann ist eine Verifizierung, wie von Bumer geschrieben, der Mailadresse möglich.

@okantan

wurde denn schon eine Rufnummernmitnahme durchgeführt?

jetzt passt alles ich hatte keine Idee, dass meine Nummer sich verändert hat schade, aber danke 

@okantan Toll, dass du die Verifizierung mit Unterstützung der Community vornehmen konntest.
Möchtest du deine alte o2 Prepaid Nummer auf den neuen Vertrag übernehmen?

Gruß
Antje

Bei meiner E-Mail Verifizieriunglink steht folgendes: Ihr Link ist ungültig oder abgelaufen - bitte fordern Sie einen neuen an.

Edit o2_Kathi 16.11.24 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt

Zur Info, doppelt:

Edit o2_Kathi 16.11.24 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt, Antwort verschoben

Guten Morgen ​@okantan,

bitte nicht mehrere Beiträge zum gleichen Thema erstellen, das wird sonst schnell unübersichtlich 

Ich habe daher deine neu erstellte Frage hierhin verschoben.

Deine E-Mail Adresse hast du bei uns schon erfolgreich verifiziert, ich habe dazu gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut. Es passt also alles 

Viele Grüße

Kathi