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Frage

Email Passwort zurücksetzen nicht möglich

  • 19 January 2020
  • 1 Antwort
  • 111 Aufrufe

Hallo,

ich kann mich leider nicht mehr in meinen E-Mail account einloggen. Das Zurücksetzen des Passworts funktioniert nicht, da ich keine Sicherheitsfrage hinterlegt habe. 

Wie kann ich das Passwort zurücksetzen?

Vielen Dank! 

1 Antwort

Hallo @rika20,

wenn keine Sicherheitsfrage hinterlegt ist, muss diese erst gesetzt werden, damit eine Zurücksetzung des Kennwortes möglich ist. Daber können wir dir hier aber behilflich sein. Ich benötige dazu allerdings einmal eine private Nachricht an @o2_Support. Nenne uns darin bitte deine vierstellige persönliche Kundenkennzahl und schreibe uns anschließend hier noch kurz, damit wir uns deinen Account genauer anschauen können.

VG
Dennis

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