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email passwort

  • December 7, 2020
  • 3 Antworten
  • 121 Aufrufe
W
Besucher:in

Hallo,

ich kann mich nicht mehr in mein E-Mail Postfach (o2online.de) einloggen, weil ich mein Passwort vergessen habe. Leider kann ich das Passwort nicht zurücksetzen, weil ich nichts hinterlegt habe.
Freue mich auf eine Rückmeldung

 

Lösung von o2_Vivian

Hallo @Wess,

herzlich willkommen bei uns in der Community!

Bitte entschuldige die verspätete Antwort. 

Wie lautet denn die genaue Meldung, die du beim Versuch des Passwort-Zurücksetzens erhältst? Hast du es direkt über den Webmail-Zugang probiert?

Viele Grüße

Vivian 

    3 Antworten

    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • December 18, 2020

    Hallo @Wess,

    herzlich willkommen bei uns in der Community!

    Bitte entschuldige die verspätete Antwort. 

    Wie lautet denn die genaue Meldung, die du beim Versuch des Passwort-Zurücksetzens erhältst? Hast du es direkt über den Webmail-Zugang probiert?

    Viele Grüße

    Vivian 

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
    S
    Besucher:in
    • SWBN
    • Besucher:in
    • January 25, 2021

    Hallo,

    ich habe das gleiche Problem und ebenfalls offensichtlich keine Sicherheitsfrage hinterlegt.

    Wie löst man denn dieses Problem?

    LG

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • February 4, 2021

    Hallo @SWBN, willkommen hier in unserer o2 Community :-)

    Es kann immer mal passieren ,dass ein Passwort in Vergessenheit gerät. Um dies dann zurück zu setzen, wurde vor einigen Jahren bereits eine Sicherheitsfrage eingerichtet. 

    Kann es sein, dass da Mail-Postfach schon eine Weil nicht mehr in Nutzung war? Besteht denn der Vertrag und auch der Tarif, zu dem das Mailpostfach gehört oder gehört noch? :-)

    Gruß,

    Lars

    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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