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Email Login nicht mehr möglich (Outlook & WebMail)

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248 Antworten

mgehre
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  • mgehre
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  • June 1, 2017
Hallo an alle,

mich hat es auch getroffen. War wohl eine Hackerattacke. Ich komme nicht mehr an meine Mails.

Es betrifft  meinen:

mgehre@alice.de

Account. Bitte um Hilfe, war jetzt 2x 45 min geduldig in der waarteschleife. Mir reichts echt..

Als kleinen Vorschlag: Richtet doch auf der Startseite von Webmail 7.0 einen Link zum Support ein. Das erspart ewiges suchen, an wen man sich wenden soll oder kann.

Vielen Dank im Voraus.

    ricoe
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    • ricoe
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    • June 1, 2017
    Moin ...

    Alles tote Hose ....

    Hoffe die bekommen das bald hin .

    Wären schon wichtige Mails die es zu sichten gilt .

    Bei mir auch    ..... Passwort oder Nutzername falsch .

    Ein Witz . Hab schon gedacht mir hätte man den Account geknackt .

    FamilieW
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    • FamilieW
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    • June 1, 2017
    Hallo Zusammen, wir haben dasselbe Problem. HILLFFEE .

    Es nervt total!

    Esther1111
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    • Esther1111
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    • June 2, 2017
    Hallo, hier geht nichts! Kann das bitte mal jemand beheben? Bin seit Montag ohne Mailempfang :-(

    NY1998
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    • NY1998
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    • June 2, 2017
    Hallo2_Solveig,

    ich bin jetzt seit drei Tagen ohne Emailzugang und ohne Antwort. Das finde ich sehr enttäuschend. Keine Spur von Kundenservice. Bitte beheben Sie dieses Problem!

    Danke, NY1989

    Chakusa01
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    • Chakusa01
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    • June 2, 2017
    Bei mir geht seit Montag auch nichts mehr die gleiche Fehlermeldung. Bitte Info woran das liegt und was man zur Behebung tun kann. Scheint ja mehrere User zu betreffen.

    Vielen Dank

    amia
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    • amia
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    • June 2, 2017
    Auch mich hat es getroffen, keine Mails weder über Webmail noch über Client.

    Alice-dsl.de. Was O2 wohl macht, wenn die Rechnung ins Postfach als nicht zustellbar zurückkommt?

    Und muss ich die bezahlen?

    Spoiiler
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    • Spoiiler
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    • June 2, 2017
    Bei mir auch, das selbe Problem.

    Esther1111
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    • Esther1111
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    • June 2, 2017
    Das würde mich auch interessieren! Es können nämlich tatsächlich keine Mails zugestellt werden, das Postfach ist komplett inaktiv! Es ist nicht zu glauben, dass hier null Support kommt. Da muss man wohl mal über die sozialen Medien aktiv werden! 

    karin43
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    • karin43
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    • June 2, 2017
    Ebenfalls keinen Zugriff mehr. Bei eMails an mich bekommen die Absender die Meldung: "User's mailbox is disabled".

    Wenn ich über Outlook eine eMail aus meinem o2mail.de-Account sende, bekomme ich die Meldung: "Serverfehler: "550 5.7.1 <c***@s***.de>... Relaying disabled for authenticated account"

    Wenn ich mein eMail-Account in "E-Mail & Website Verwaltung" neu anlegen möchte kommt die Meldung: "Konto existiert bereits."

    Läuft bei O2... :-(

    Hoegen
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    • Hoegen
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    • June 3, 2017
    Hallo, 

    Habe das gleiche Problem, seit 3 Tagen keinen e-mail zugang. Passwort-reset schon 3x proiert - keinen erfolg. 

    Mit web-mail geht das Authentifizierung nicht, mit outlook kommt immer die meldung das kein pop3-konto vom server unterstützt wird.

    Bitte um dringende hilfe.

    crypteia01
    Stammgast
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    • crypteia01
    • Stammgast
    • June 4, 2017
    Hallo,

    hab auch das Problem, mein email Konto xxxxx-dsl.net funktioniert nicht mehr aber die mit der alice.de am ende funktionieren, was ist da los?

    Bitte um Hilfe

    Hab schonmal über Facebook gefragt aber es kommt keine Antwort

    danke schonmal

    gruß

    EDIT o2_Solveig: aus Datenschutzgründen (öffentliches Forum) habe ich deine e-mail-Adresse anonymisiert.

    Bevor die Sonne aufgeht ist die Nacht am dunkelsten
    Jakob86
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    • Jakob86
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    • June 4, 2017
    Nach erneutem Passwortwechsel war der Login wieder möglich. Besten Dank.

    Fellmops
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    • Fellmops
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    • June 6, 2017
    Hallo,

    habe selbes Problem bei meiner @alice.de Adresse und komme seit über einer Woche nicht mehr an meine Mails

    Passwort ändern funktioniert leider nicht und der Support ist nicht zu erreichen.

    Bitte um Hilfe!

    Gruß

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • June 6, 2017
    Hallo @amia ,

    leider habe ich in deinem Profil keine Daten gefunden, über die ich einen Datensatz von dir suchen könnte. Es ist keine Mobilfunknummer oder e-Mail-Adresse hinterlegt.

    Bitte schreibe uns eine private Nachricht (PN an o2_Support ) mit deiner e-Mail-Adresse, sonst können wir nichts tun.

     

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • June 6, 2017
    Hallo @lorenzen ,

    bitte testen.

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    Annimaus2492
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    • June 6, 2017
    Hallo ich kann mich leider nicht mehr bei meiner email einloggen. Angeblich ist das Passwort falsch. Hab nix verändert.

    Matthias78
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    • Matthias78
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    • June 6, 2017
    Hallo liebes O2 Team,

    auch wir können uns mit den beiden E-Mail Adressen (XXX, XXX)

    seit vergangener Woche Montag nicht mehr einloggen.

    Passwort ändern funktioniert bei uns ebenfalls nicht, da keine Sicherheitsabfrage hinterlegt.

    Wir bitten ebenfalls um Hilfe!

    Gruß

    Matthias

    E-Mailadressen entfernt - Datenschutz

    Fuchs

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • June 6, 2017
    Hallo @Esther1111 ,@sandy250 , @NY1998 , @zue , @Sansirai ,@Badur24 ,@oilfree ,@marile18 ,@HapeKo ,@mgehre ,@Chakusa01 ,@Spoiiler ,@karin43 ,@Hoegen , crypteia01,@Fellmops 

    bitte alle mal testen. Wenn mehrere e-Mail-Adressen angemeldet sind, bitte alle testen.

    für @Cornelia77 ,@alper.keles ,@ricoe , @Eravisker gilt, hier sind keine Kontaktdaten im Profil hinterlegt, deshlab kann ich mir keine Daten aufrufen. Entweder bitte im Profil vervollständigen oder eine private Nachricht schreiben mit der entsprechenden e-Mail-Adresse. https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3004-pn-an-o2support 



    Gruß, Solveig



    P.S. nicht nervös werden, ich mache noch weiter....

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      Eravisker
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      • June 6, 2017
      Hallo Solveig,

      ich habe nun mein Profil vervollständigt und meine @alice E-Mail Adresse angegeben.

      NY1998
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      • June 6, 2017
      Hallo 02_Solveig,

      habe es gerade zweimal probiert (1x mt altem Passwort, 1x neues Passwort eingegeben), leider erfolglos.

      mfg

      NY1998

      franke0758
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      • franke0758
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      • June 6, 2017
      Hallo Solveig,

      ich komme auch seit Tagen nicht an meine E-Mails.

      Viele Grüße

      Frank

      Chakusa01
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      • Chakusa01
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      • June 6, 2017
      Hallo Solveig,

      funktioniert leider nicht. Immer noch die gleiche Fehlermeldung

      Habe eine alte Alice E-Mail mit Endung @alice-dsl.net bzw. @o2mail.de mit zwei Alias Adressen welche aber nach der Fusion angelegt wurden. Liegt es evtl. daran.

      Habe kein Mobilfunk E-Mail (@o2online.de)

      Vielen Dank

      crypteia01
      Stammgast
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      • crypteia01
      • Stammgast
      • June 6, 2017
      Geht immer noch nicht

      Bevor die Sonne aufgeht ist die Nacht am dunkelsten
      Tirreg90
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      • Tirreg90
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      • June 6, 2017
      Hallo zusammen

      das von Matthias beschriebene Problem tritt bei mir exakt genauso auf. Die betreffende @Alice.de E-Mail-Adresse habe ich meinem Profil hinterlegt.

      Bitte kümmern Sie sich zügig um dieses Problem, ich benötige E-Mail aus diesem Postfach.

      Vielen Dank.

      Viele Grüße

      Gerrit

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