Email imap passwort zurücksetzen

Hallo ​@Deff79 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Bei mir kommt gelegentlich auch die Meldung. 
Dann speichere ich das gleiche Passwort in den Einstellungen nochmal neu ab. 
Sollte das nicht funktionieren, bekommst du ohne die Sicherheitsfrage, nur über die Kolleginnen und Kollegen der Fachabteilugn ein neues Passwort. 
Hast du schon diese Tipps probiert ? 

Gruß, Solveig 

Ja, habe schon mit dem Kundenservice telefoniert. Mir wurde aber kein neues Passwort zugeteilt. Probleme genauso beschrieben wie oben. Wurde immer nur weitergeleitet, mir kam es so vor das keiner mich verstanden hat.Warte sogar schon auf einen Rückruf von der Störungsstelle. Habe mir jetzt über GMX ne zweite Email zugelegt und die auch in den o2online Einstellungen gespeichert. Meine aktuelle Emil xxxxxxxxxxxx konnte ich dort nie verifizieren. Stand immer,gültige Email eintragen…verstehe ich nicht…
edit o2_Solveig 20.12.2025, 18:30 Uhr pers. Daten 

​@Deff79 

hier ist alles weltweit öffentlich!

bitte nutze die Webmail-Seite um die O2online.de Mail zu lesen,

Über Webmail https://mail.o2online.de/#/login  besteht die Möglichkeit sich

in die einzelnen Mailaccounts einzuloggen.

die Nutzung über einen eMail-Client ist nicht mehr gewollt.

​@o2_Solveig 

Dies gilt nur für das Ausland:
Die Nutzung von Webmail über einen e-Mail-Client  ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr möglich. 
Im Ausland ist nur noch der direkte Abruf über Webmail direkt erlaubt.
Das ist so gewollt und wird sich nicht mehr ändern. 

Hallo ​@Deff79, im Ausland ist eine Nutzung über einen E-Mail-Client in der Tat nicht möglich, wie poales richtig schrieb.

Ein neues Passwort ist von den Kollegen per Post  versandt worden, der Versand kann aber noch ein paar Tage benötigen.

Viele Grüße,

Gerrit

Vielen Dank. Dann warte ich mal auf die Post. 👍🏼

Gerne ​@Deff79 , 
ich drücke die Daumen, dass es schnell geht und wünsche dir einen guten Rutsch ins neue Jahr. 🎉
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig Danke, Dir auch einen guten Rutsch ins neue Jahr. 🥂

Gruß, Stefan

Guten Tag, da bin ich wieder. Meine Email klappt immer noch nicht….o2 hat bei mein o2 alle Daten gelöscht so das ich mich neu registrieren musste. Aber was hat das mit meinem imap Passwort zu tun welches mir immer noch auf meinem iPhone angezeigt wird. Accountfehler… komme auch weiterhin nicht in Web.o2 mail rein…. 
Wie kann ich das imap Passwort zurücksetzen? Habe eine primäre Email Adresse zu meinem Apple Account hinzugefügt…würde mein Email Account auf dem iPhone löschen und neu machen….würde das klappen? Die Emails bleiben ja alle auf dem Server gespeichert. 
Hoffe mir kann jemand helfen…vielen Dank im Voraus 

Stefan

​@Stefan Schiefer  bist du ​@Deff79 ?

​@poales ja genau, der bin ich. Musste alles neu einrichten da alles zurückgesetzt wurde. 

​@Stefan Schiefer 

dann hat wohl der Mitarbeiter nicht verstanden was er zurücksetzen sollte.

nicht jder kennt die alten Mailpostfächer für Bestandskunden noch.🤔

​@poales  bin bei der Hotline ein paar mal weitergeleitet worden. Habe jedem Service Mitarbeiter mein Problem genau geschildert…der letzte hatte es verstanden…aber dann wohl doch nicht. Seit einem Monat kann ich keine emails mehr abrufen. Muss wohl Montag nochmal da anrufen…

Hallo ​@Stefan Schiefer,

willkommen zurück.
Verzeih bitte, dass die Kollegen dein Anliegen offenbar nicht ganz richtig verstanden haben.
Am besten gleichen wir noch einmal die Mail-Adresse ab um die es dir geht, im Anschluss beantrage ich den Versand des Passwortes per Post für dich.
Deine hinterlegte Kontaktadresse ist korrekt?
Für den Austausch der Mail-Adresse schreibe ich dir gleich eine private Nachricht.

Gruß
Antje
 

Hallo ​@o2_Antje 

ja, die hinterlegte Kontaktadresse ist korrekt.

Gruß

Stefan

​@Stefan Schiefer Perfekt, danke für die private Nachricht.
Ich habe den Passwortversand soeben beauftragt.
Erfahrungsgemäß wird das vermutlich nochmal ungefähr 14 Tage bis zum Erhalt dauern.
Berichte gerne einmal, sobald das Schreiben angekommen ist und du testen konntest.

Gruß
Antje

Hallo ​@o2_Antje ,

ja wunderbar. Ganz lieben Dank. Sobald ich das Passwort habe werde ich berichten ob ich mein Mail Account wieder nutzen kann.

Gruß

Stefan

​@Stefan Schiefer Ich habe auch gerade Rückmeldung von den Kollegen und Kolleginnen erhalten.
Der Versand ist auch tatsächlich schon Ende Dezemeber angestoßen worden.
Nur nochmal kurz zur Sicherheit, du hattest aber kein Schreiben erhalten, richtig?

Gruß
Antje

​@o2_Antje Nein, habe noch kein Schreiben erhalten.

Ja genau, mir wurde vor 22 Tagen geschrieben das das Passwort unterwegs ist. Kontaktadresse ist aber richtig angegeben. Gerade extra nochmal in der myo2 App nachgeschaut. 
 

Gruß

Stefan

​@Stefan Schiefer Verstehe, ich habe soeben an den Fachbereich weitergegeben dass du das Schreiben nicht erhalten hast und um einen Neuversand gebeten.

Gruß
Antje

​@Stefan Schiefer Ich möchte mich noch einmal erkundigen, hat dich das Schreiben mittlerweile erreicht?

Gruß
Antje

​@o2_Antje Hallo, nein habe immer noch nichts erhalten. Bei mir wurde angerufen konnte aber wegen der Arbeit nicht dran gehen. 

Gruß

Stefan

​@Stefan Schiefer Willkommen zurück und danke für das Feedback.
Vermutlich wollten die Kollegen und Kolleginnen die Rücksetzung telefonisch besprechen.
Ich gebe das nochmal an den Fachbereich weiter und informiere dich.

Gruß
Antje

​@o2_Antje Okay. Vielen Dank.

Gruß

Stefan

​@Stefan Schiefer Die Kollegen haben den Versand nun noch einmal angestoßen und ich hoffe das Schreiben erreicht dich jetzt auch endlich.
Berichte gerne, sobald dies der Fall ist.

Gruß
Antje

​@o2_Antje  Dann kann ich ja nur hoffen das es diesmal klappt. Melde mich soweit ich was bekommen habe.

Gruss

Stefan