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Warum O2 Service

Email geht nicht


  • Lehrling
  • 21 Antworten

Hallo, bei mir genauso.

Kann mich nicht mehr anmelden.

Wenn mir jemand eine Mail schicken will kommt eine Fehlermeldung.

Geht weder auf dem Portal noch mit dem Mailprogram.

Grüße

Kathrin

Edit by o2_Andrea: abgetrennt von anderem Fall

22 Antworten

o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 30. Januar 2022

Hallo @K-J-S ,

herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast! :beetle:

Welche Fehlermeldung erhält derjenige denn, der dir eine Email senden will?

Dein Konto ist weiterhin aktiv.

Viele Grüße,

Andrea


  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 30. Januar 2022

Hallo, das ist ein Teil der Meldung.

Final-Recipient: RFC822; xxxxxxxxxx@genion.de  X-Actual-Recipient: rfc822; "550 User's mailbox is disabled"@mail118c50.megamailservers.euAction: failedStatus: 5.2.1Last-Attempt-Date: Sun, 30 Jan 2022 07:45:27 +0000

Edit o2_Lars: In einem öffentlichen Forum bitte nie personenbezogene Daten wie zum Beispiel E-Mail Adressen veröffentlichen


  • 0 Antworten
  • 30. Januar 2022
K-J-S schrieb:

Hallo, das ist ein Teil der Meldung.

Final-Recipient: RFC822; xxxxxxxxxx@genion.de X-Actual-Recipient: rfc822; "550 User's mailbox is disabled"@mail118c50.megamailservers.euAction: failedStatus: 5.2.1Last-Attempt-Date: Sun, 30 Jan 2022 07:45:27 +0000

bitte nimm deine Mailadresse hier raus,

dies ist ein weltweit öffentliches Forum.

Edit o2_Lars: In einem öffentlichen Forum bitte nie personenbezogene Daten wie zum Beispiel E-Mail Adressen veröffentlichen


  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 30. Januar 2022

Ich kann mich nicht anmelden und auch keine Mails abholen.


  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 30. Januar 2022

Passwort neu vergeben, es geht trotzdem nicht.

Gruß

Kathrin


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 30. Januar 2022

Hallo @K-J-S 

Bitte versuche dich nicht mit dem Alias einzuloggen sondern mit der VorwahlRufnummer@o2online.de

Login über http://gomail.o2online.de

Der Account ist nicht deaktiviert.

Viele Grüße,

Andrea


  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 30. Januar 2022

Hallo, Danke für die Hilfe.

Ich kann mich beim Control Panel anmelden, aber nicht bei Webmail.

Keine Ahnung was da los ist.

Passwort konnte ich ändern, aber bei Webmail komm ich nicht rein.

Grüße

Kathrin


  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 31. Januar 2022

Geht immer noch nicht.

Komme ins Control Panel aber nicht an meine Mails.

Da kommt die Meldung Passwort stimmt nicht.

Neu vergeben geht, bringt aber nichts.

Gleiche Fehlermeldung.

Gruß

Kathrin


  • 0 Antworten
  • 31. Januar 2022
o2_Andrea schrieb:

Hallo @K-J-S 

Bitte versuche dich nicht mit dem Alias einzuloggen sondern mit der VorwahlRufnummer@o2online.de

Login über http://gomail.o2online.de

Der Account ist nicht deaktiviert.

Viele Grüße,

Andrea

 

@K-J-S 

nutzt du für die Anmeldung wie vorgeschlagen  VorwahlRufnummer@o2online.de ?

oder anderes?


  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 31. Januar 2022

Wie vorgeschlagen, ins Control Panel komme ich, aber nicht in die Webmail.

Meldung: Kennwort stimmt nicht.

Gruß

Kathrin


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 31. Januar 2022

Hallo @K-J-S ,

ich schreibe dir einmal eine private Nachricht von o2_Support.

Viele Grüße,

Andrea


  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 31. Januar 2022
o2_Andrea schrieb:

Hallo @K-J-S ,

ich schreibe dir einmal eine private Nachricht von o2_Support.

Viele Grüße,

Andrea

Habe geantwortet.


  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 31. Januar 2022

Hilft wohl Alles nix, bleibt wohl nur ein Störungsticket.


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 31. Januar 2022

Hallo @K-J-S ,

ich müsste für das Ticket noch wissen, wann du dich zuletzt bei Webmail eingeloggt hast und es geklappt hat.

Viele Grüße,

Andrea


  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 1. Februar 2022
o2_Andrea schrieb:

Hallo @K-J-S ,

ich müsste für das Ticket noch wissen, wann du dich zuletzt bei Webmail eingeloggt hast und es geklappt hat.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo Andrea,

Das kann ich Dir nicht genau sagen, war die letzten Monate im Homeoffice und habe meine geschäftliche Mail benutzt.

Könnte August oder September gewesen sein.

Grüße

Kathrin


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 2. Februar 2022

Hallo @K-J-S ,

alles klar, ich trage das mit ein.

Viele Grüße,

Andrea


  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 2. Februar 2022

Hallo Andrea,

Danke, einen schönen Tag noch.

Kathrin


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 36187 Antworten
  • 8. Februar 2022

Hallo @K-J-S ,

laß uns bitte in einem Beitrag weiter machen unter

Danke schön.

Gruß, Solveig


  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 8. Februar 2022
o2_Solveig schrieb:

Hallo @K-J-S ,

laß uns bitte in einem Beitrag weiter machen unter

Danke schön.

Gruß, Solveig

Hallo Solveig,

können wir machen.

Es geht immer noch nicht.

Gruß

Kathrin


Sandroschubert
Legende
K-J-S schrieb:

Hallo Solveig,

können wir machen.

Es geht immer noch nicht.

Gruß

Kathrin

Warum schreibst du immer alles mehrfach? 

Mods zur Info 

 


  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 9. Februar 2022
Sandroschubert schrieb:
K-J-S schrieb:

Hallo Solveig,

können wir machen.

Es geht immer noch nicht.

Gruß

Kathrin

Warum schreibst du immer alles mehrfach? 

Mods zur Info 

 

Hallo Sandroschubert,

Danke dass Du Dich um mein Anliegen kümmerst.

Ich antworte wenn ich angesprochen werde.

So habe ich das gelernt.

Guß

Kathrin


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 36187 Antworten
  • 1. März 2022

Hallo @K-J-S ,

schön, dass es wieder klappt.

Die Lösung gab es unter

Gruß, Solveig


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