Email einrichten

Edit o2_Antje: Beiträge zusammengeführt / 07.04.2026 / 13:15 Uhr 

Eine Neueinrichtung von o2 E-Mail-Adressen ist nicht möglich, da seit vielen Jahren in den o2 Home Tarifen kein o2 E-Mail-Dienst mehr enthalten ist. 

Ich habe schon eine Mailadresse bei o2mail, die mir vom Kundenservice eingerichtet worden ist. Sie ist in meinem Vertragsprofil hinterlegt. (Ich war eine alte Alice-Kundin...)

Funktionierte denn bisher der Login in Webmail?

Ansonsten siehe:

Warum doppelt, dadurch wird es unübersichtlich und verzögert die Bearbeitung, zur Info:

Zur Info, noch ein Topic eröffnet:

Nein, auch bei webmail bekomme ich die Antwort Passwort falsch. Und dann die Bemerkung zur nicht existierenden Sicherheitsfrage.

Tut mir leid, ich war mir unsicher, ob ich die richtige Rubrik gewählt hatte.

Zu dem obigen Tipp: Habe ich schon ausprobiert. Ich scheitere an dem scheinbar verkehrten Passwort, dass aber für mein Kundenportal funktioniert.

Danke

Wann hast du dich denn zum letzten mal erfolgreich in das Webmail Postfach eingeloggt? 

Wenn das Passwort als falsch zurück gewiesen wird, würde ich erstmal davon ausgehen, dass du tatsächlich nicht das richtige Passwort eingibst. Um eine Sicherheitsfrage zu nutzen, hättest du eine Sicherheitsfrage selbst hinterlegen müssen. 

Hallo ​@AliceHH,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Ich habe deine Beiträge mal zusammengeführt damit alles an einem Platz zu finden ist und es nicht unübersichtlich wird.
Der Vertrag zu der dazugehörigen Mail-Adresse existiert noch?
Falls ja, können wir das Passwort zurücksetzen lassen und dir dieses per Post zusenden.

Gruß
Antje

Die Passwörter für “Mein o2” und den E-Mail-Dienst können vom Kunden frei gewählt werden und somit unterschiedlich sein. Das Passwort für “Mein o2” ist daher nicht identisch mit dem Passwort für Webmail, es sei denn du hast beide mal das identische Passwort vergeben.

Liebe Antje,

vielen Dank. Ja, der Vertrag existiert noch. Er ist verknüpft mit einer Festnetznummer. Ich hatte früher eine Alice-Mail-Adresse, die aber leider gehackt wurde.

Bitte gerne ein neues Passwort zusenden! Dann richte ich auch eine Sicherheitsfrage ein und komme hoffentlich in webmail rein.

Vielen Dank

Liebe Grüße

Birgit

​@AliceHH Danke für die Rückmeldung.
Ich habe gerade gesehen, dass das Schreiben im März schon einmal beantragt wurde.
Hat dich dieses nicht erreicht oder hat der Login trotzdem nicht funktioniert?
Deine unter Mein o2 hinterlegte Kontaktadresse ist korrekt?

Gruß
Antje

​@blablup 

Wann hast du dich denn zum letzten mal erfolgreich in das Webmail Postfach eingeloggt? 

nach ca. 180 Tagen Nicht-Nutzung werden die Mailaccounts meistens  deaktiviert.