Email Bestätigung nicht möglich

Sobald ich die Mail erhalte und auf den Link klicke, erhalte ich diese Meldung:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Leider konnten wir Ihre E-Mail Adresse nicht erfolgreich verifizieren. Bitte loggen Sie sich dazu in Ihrem Mein O2 Bereich ein und überprüfen Sie die Daten auf Richtigkeit.

Meinen Umzug konnte ich dadurch über den Browser ebenfalls nicht beantragen und musste auf die Hotline zurückgreifen. Dieser wurde nun beantragt, jedoch ist man bezüglich der Email-Bestätigung ratlos und verweist darauf, dass dieses Problem gerade viele Kunden haben. Auch erhalte ich ebenfalls nicht wie versprochen eine Umzugsbestätigung, sondern lediglich die Mail, ich solle meine Email bestätigen, wobei ich auch hier die gleiche Fehlermeldung erhalte. 

Mittlerweile bin ich ratlos und wirklich enttäuscht vom O2-Service.

Mit freundlichen Grüßen

Cortes