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Email bestätigen wegen Kauf aber technisches Problem

  • May 27, 2021
  • 4 Antworten
  • 48 Aufrufe
DerManner
Besucher:in

Moin,

muss meine Email bestätigen aber kriege nur die Meldung:
 

“Entschuldigung

Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App.

Gerne helfen wir Ihnen unter 0800 80 87 187 telefonisch weiter.

Ihr O2 Team”


Kann ich das irgendwie lösen?

Lösung von Vilureef

Hallo,

die Emailadresse muss nicht sofort bestätigt werden. Geht es hier um einen my Handy Vertrag? Wenn ja, machst du es dann, wenn du deine Vertragsnummer registriert hast. Diese erfährst du auf deiner Rechnung, die du per Post bekommst. Dann gibt es auch keine Fehlermeldung mehr.

LG

    4 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • May 28, 2021

    Hallo,

    die Emailadresse muss nicht sofort bestätigt werden. Geht es hier um einen my Handy Vertrag? Wenn ja, machst du es dann, wenn du deine Vertragsnummer registriert hast. Diese erfährst du auf deiner Rechnung, die du per Post bekommst. Dann gibt es auch keine Fehlermeldung mehr.

    LG

    -
    o2_Manga
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • June 3, 2021

    Hallo @DerManner 

    willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

    @Vilureef hat recht, bitte gedulde dich mit der Bestätigung, bis der Vertrag aktiv und die Registrierung abgeschlossen ist. Wenn es danach immer noch Schwierigkeiten gibt, melde dich gern hier zurück. Dann schicken wir dir den Bestätigungs-Link noch einmal zu.

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    DerManner
    Besucher:in
    • DerManner
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 3, 2021

    Hallo @DerManner 

    willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

    @Vilureef hat recht, bitte gedulde dich mit der Bestätigung, bis der Vertrag aktiv und die Registrierung abgeschlossen ist. Wenn es danach immer noch Schwierigkeiten gibt, melde dich gern hier zurück. Dann schicken wir dir den Bestätigungs-Link noch einmal zu.

    Grüße

    Also ist die Rechnung getrennt von der Handy Lieferung?
    Habe das Handy nun seit ein paar Tagen bei mir aber keine Vertragsnummer. 

    Habe halt seit dem auch schon 3 mal die Bestätigungsemail erhalten xD oder das ist ganz normal?

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • June 3, 2021

    Hallo,

    die Rechnung kommt ca. 1 Woche nach dem Gerät mit der Post. Dort steht die Vertragsnummer drauf.

    LG

    -
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