Email aus von O2 gehosteter Domain werden wg. fehlender SPF bzw. DKIM Authentifizierung von Gmail.com zurückgewiesen

Danke. Ja, ist auch das allererste Mal, dass ich aus diesem Grund die Mail an einen Empfänger nicht zugestellt wurde. Mal sehen, vielleicht versuche ich es noch mal morgen oder so.

Schönes Wochenende.

@KaaTeeHH 

Nur mal zur Info,  falls es dich betrifft.

@poales  es geht wohl um eine eigene Domain und nicht um alice → o2mail.

Daher ist es auch ein Unterschied zu o2online.de, denn da gibt es den SPF. Vermutlich auch bei o2mail.de 

Genau - es geht um meine eigene Domain, die von O2 gehostet wird. Ist halt ein Uraltvertrag - aber never touch a running system 😉

Hey @KaaTeeHH,

puh, das übersteigt leider meine Fachkompetenz :/ Ich versuch gerne mal etwas für dich herauszufinden, aber vielleicht findest du ja ein Community Mitglied, dass dir weiterhelfen kann!

Viele Grüße,
Flo

Wir haben das gleiche Problem:

Wir habe eine eigene Domain mit einer Reihe von Email-Konten.

Die Domain wird von O2 gehostet und stammt aus Alice-/Hansenet-Zeiten.

Emails, die wir von dieser Domain absenden, werden von gmail nicht akzeptiert, weil für die Domain kein SPF-Eintrag definiert ist:

 ----- Transcript of session follows -----
... while talking to gmail-smtp-in.l.google.com.:
>>> DATA
<<< 550-5.7.26 This mail has been blocked because the sender is unauthenticated.
<<< 550-5.7.26 Gmail requires all senders to authenticate with either SPF or DKIM.
<<< 550-5.7.26 
<<< 550-5.7.26  Authentication results:
<<< 550-5.7.26  DKIM = did not pass
<<< 550-5.7.26  SPF [sonnwendjoch.de] with ip: [91.136.10.249] = did not pass
<<< 550-5.7.26 
<<< 550-5.7.26  To mitigate this issue, please visit Gmail's authentication guide
<<< 550-5.7.26 for instructions on setting up authentication:
<<< 550 5.7.26  https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication ch14-20020a170906c2ce00b009fe0c422884si4066478ejb.767 - gsmtp
554 5.0.0 Service unavailable

 ----- End of Transcript -----

Nach meinem Verständnis hat das nichts zu tun mit der Migration der alice.de / alice-dsl.de / alice-dsl.net Adressen auf o2mail.de Adressen.

Kann jemand von Telefonica helfen und die SPF-Einträge bereitstellen?

Stellt sich nur die Frage, ob das im O2-Leistungsumfang enthalten ist oder ob man sich bis zur DNS-Veröffentlichung selbst darum kümmern muss. Gibt es in der Domain-Verwaltung entsprechende Möglichkeiten?

Kann ich mich denn selbst drum kümmern?
Wie und wo würde ich das machen?

Nein, ich kann nur die Email-Adressen unter der Domain verwalten, die Domain selbst nicht.

Dann wirst du leider nichts machen können (außer einen neuen Anbieter für deine Domain  zu suchen, die solche Anpassungen ermöglicht). o2 bietet die Leistung Webhosting seit Jahren nicht mehr aktiv an, so, dass mit einer Änderung des Leistungsumfangs nicht zu rechnen ist.

Die SPF-Einträge müssen in der DNS-Verwaltung geändert werden. Kannst du Subdomains anlegen? An der Stelle könntest du vielleicht schauen, ob auch TXT-Einträge möglich sind, aber ich vermute, es ist einfach nicht vorgesehen, solche Einstellungen vorzunehmen.

@einmal1 

kein Plan, ob du dort Hilfe findest schau mal hin.

falls noch nicht getan.

https://supportportal.zendesk.com/hc/de/sections/360002097753-Domain-Manager

In der Domänenverwaltung haben wir leider keinen Zugriff auf unsere Domain, weil sie von Hansenet importiert worden ist.

Das Thema war zu Hansenet-Zeiten nicht relevant. Was damals nicht vorgesehen war, wird heute nicht noch nachgebastelt. Daher sehe ich die Wahrscheinlichkeit gering hierbei Support zu bekommen. Vielleicht als Business-Kunde? Ansonsten sehe ich die Chance bei Auslaufprodukten als gering an.
Wie der SPF-Eintrag generiert wird, steht sogar in der ursprünglichen Frage verlinkt drin. Hilft nur nichts ohne DNS-Support.

Hallo zusammen,

ich wüsste ehrlich gesagt auch nicht wo wir hier überhaupt ansetzen könnten. Hat es denn wie von Klaus_VoIP vermutet bei weiteren Versuchen dann mit einem Versand geklappt?

Schöne Grüße, Sven