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Email Alias funktioniert nicht

Besucher:in

Hallo,

ich kann mit der Telefonnummer xxxxxx (Mein zweiter Vertrag) keine Emails senden und empfangen.

Die Adressen sind per Bedienpanel so wie per WEB7 erreichbar. Seit ich  den Alias versehentlich gelöscht habe und wieder angelegt habe kann ich keine Mails senden oder empfangen.

Wer  kann das im System bereinigen?

Edit o2_Flo: Persönliche Daten entfernt

10 Antworten

5G_Tester
Legende
  • 5G_TesterLegende
  • Legende
  • Okt. 27, 2026 8:36 PM UTC

Lösch deine persönlichen Daten hier wieder. 

Hat denn der zweite Vertrag auch eine Option gebucht zum E-Mail Versand oder ist das Bestandteil vom Vertrag? 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    The_Voice_70
    Legende
    Forum|alt.badge.img+31

    Meldung ist raus. 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Okt. 27, 2026 8:53 PM UTC

    ​@schaffner321 

    besteht der ursprüngliche zum Mailaccount gehörende Vertrag noch unverändert? 

    oder wurde der Tarif gewechselt? 

     

    der Account Rufnummer@o2online.de war ursprünglich der Hauptaccount, 

    es kann sein, dass eine Wiederherstellung nicht mehr möglich ist,

    auch wenn du diesen Account neu anlegen konntest, 

     

    gibt es noch andere funktionierende  Mailaccounts

    die mit der Rufnummer verknüpft sind? 

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • Okt. 28, 2026 8:44 AM UTC

    Guten Morgen ​@schaffner321,

    danke, dass du dein Anliegen zum Email Alias hier mit uns teilst.

    Beantworte gerne die gestellten Fragen dazu, damit wir dich dabei besser unterstützen können 😊

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • Okt. 28, 2026 8:48 AM UTC

    Seit ich  den Alias versehentlich gelöscht habe

    Alleine das wundert mich mit der Neuanlage, denn die Adresse ist nach meiner Erinnerung dann für Monate gesperrt, was entsprechende Folgen haben kann. 

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Okt. 28, 2026 9:01 AM UTC

    ​@Klaus_VoIP 

    leider nein,

    ich habe das vor kurzem gerade durch getestet.

    einer meiner  Mailaccounts war korrumpiert,

    nach eine Löschung und Säuberung durch O2 konnte ich 

    den Account problemlos neu anlegen, 

     

    auch eine erneute Löschung durch mich

    und eine erneute neu Erstellung war problemlos möglich. 

    es gibt wohl keine Sperrzeit für die Neuvergabe,

    ich habe den Account jetzt ungenutzt bestehen lassen, 

    damit dieser nicht fremd genutzt werden kann. 

     

    die Erstellung von  Rufnummer bezogenen Accounts finde ich durchaus problematisch🤔

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • Okt. 28, 2026 9:30 AM UTC

      Das war aber mal so - oder? 

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • Okt. 28, 2026 10:21 AM UTC

      ​@Klaus_VoIP 

      weiß ich nicht genau,

      da ich keine andere Mailadresse gelöscht

      und anschließend genau so neu erstellt hab.

      ich find es allerdings bedenklich, dass es keine Zeit-Sperre gibt.

       

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        Sandroschubert
        Legende

        ​@Klaus_VoIP Ja das war mal so. Ich war auch der Meinung das es bei den Mailanbietern Standard ist das Mailadressen erdt nach einer Karrenzzeit wieder rausgegeben werden.

        Aber seit die Mailgeschichte auf Externe Bearbeitung läuft ist vieles anders.

        Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
          Klaus_VoIP
          Legende
          • Klaus_VoIPLegende
          • Okt. 28, 2026 11:25 AM UTC

          Eigentlich ist die Zeit-Sperre nach Löschung einer Adresse weltweiter Standard. 
          Schliesslich könnten dann auch andere User sich die Adresse sofort schnappen. Da staune ich nur noch.

          Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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