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Warum O2
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email adresse wird als nicht vorhanden gemeldet

  • Apr. 23, 2026 9:42 PM UTC
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Ich kann keine mails mehr empfangen. Bitte um Unterstützung. Antwort beim Senden auf meine Adresse = Adresse-unbekannt.

Lösung von bs0

Wenn du diesen Account tatsächlich als Hauptadresse bzw. auch für wichtige Mails benutzt hast, solltest du alles sichern und unbedingt einen Mailanbieter suchen, damit du nicht irgendwann ohne funktionierende Mailadresse dastehst. So wie es aussiehst hast du keinen Anspruch mehr auf einen Mailaccount bei o2. Die Antwort auf die Frage “Ist der dazugehörige Vertrag noch aktiv?” lautet eigentlich nein, denn zum Zeitpunkt wo es solche Mailaccounts noch als kostenlose Zugabe gab, gab es deinen Tarif noch gar nicht.

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    28 Antworten

    bs0
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    • bs0Legende
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    • Apr. 23, 2026 11:35 PM UTC

    Ist der dazugehörige Vertrag noch aktiv?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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      • manuelkern2019
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      • Apr. 24, 2026 4:13 AM UTC

      Ja

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      • manuelkern2019
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      • Apr. 24, 2026 4:17 AM UTC

      Bekomme seit ca. 3Tage keine emails mehr. Wenn ich von einem anderen Emailaccount eine Email sende kommt diese zurück mit: 550 5.1.1 ... User unknown

      poales
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      • poalesLegende
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      • Apr. 24, 2026 6:12 AM UTC

      ​@manuelkern2019 

      das klingt nach einer Deaktivierung des Mailaccounts, 

      wurde der Tarif gewechselt? 

      um welche Domain geht es? 

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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      • manuelkern2019
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      • Apr. 24, 2026 6:33 AM UTC

      Account funktioniert, habe drei email-alias 2 funktionieren nur ein email-alias funktioniert nicht mehr, leider ist es der meist genutzte.

      poales
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      • Apr. 24, 2026 6:42 AM UTC

      um welche Domain geht es? 

       

      @alice.de , o2online.de,    oder?

      wurde der Tarif gewechselt? 

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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      • manuelkern2019
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      • Apr. 24, 2026 6:56 AM UTC

      O2online.de, Tarif oder Vertrag wurden nicht geändert. Andere Email-Alias funktionieren.

      bs0
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      • bs0Legende
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      • Apr. 24, 2026 6:57 AM UTC

      Hast du versucht, den Alias neu anzulegen?

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      poales
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      • Apr. 24, 2026 7:01 AM UTC

      hast du ins control panel geschaut? 

      gibts den Alias dort noch?

       

      Über mailadmin.o2online.de/portal/ lassen sich E-Mails von Mobilfunkverträgen einrichten.

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      • manuelkern2019
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      • Apr. 24, 2026 7:53 AM UTC

      Ins controlpanel komme ich nicht rein. Passwort vergessen funktioniert auch nicht.

      poales
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      • poalesLegende
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      • Apr. 24, 2026 9:23 AM UTC

      Der Benutzername im control panel ist entweder

      • die Hauptmailadresse
      • oder die Rufnummer ohne weitere Zusätze

       gleiches Passwort!

       

      probiere das mal,

      und mache eine Datensicherung von allem an das du noch rankomst.😉

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      • manuelkern2019
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      • Apr. 24, 2026 9:56 AM UTC

      Hab jetzt Zugriff auf das ControllPanel. Aber meine Email-Alias sind weg. Warum?

      poales
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      • poalesLegende
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      • Apr. 24, 2026 10:05 AM UTC

      ​@manuelkern2019 

      keine Ahnung,

      O2 deaktivier die Mailaccounts durchaus nach 180 Tagen nicht-Nutzung,

      wenn nur über Clients abgerufen wird, kann es damit schon mal Probleme geben.

      Oder wurde doch der ursprüngliche Tarif gewechselt?

       

      hast du mal auf die E-Mail Pseudonyme geschaut?

       

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        • manuelkern2019
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        • Apr. 24, 2026 10:05 AM UTC

        Daten gesichert aber einen neuen Alias lässt sich nicht anlegen

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        • manuelkern2019
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        • Apr. 24, 2026 10:08 AM UTC

        Wenn ich einen neu anlegen möchte bekomme ich die Meldung: verwendet 1konto/konten, verfügbar 0 konto/konten

        poales
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        • Apr. 24, 2026 10:12 AM UTC

        das klingt nach einer (begonnenen) Deaktivierung,

        wie ist es mit diesen 2 Punkten?

        O2 deaktivier die Mailaccounts durchaus nach 180 Tagen nicht-Nutzung,

        wenn nur über Clients abgerufen wird, kann es damit schon mal Probleme geben.

         

        Oder wurde doch der ursprüngliche Tarif gewechselt?

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        • manuelkern2019
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        • Apr. 24, 2026 10:26 AM UTC

        Habe diese Emailadresse seit ca. 24 jahren da wurde noch nie was deaktiviert.

        poales
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        • poalesLegende
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        • Apr. 24, 2026 10:29 AM UTC

        🤷

        wie ist es mit diesen 2 Punkten?

        O2 deaktivier die Mailaccounts durchaus nach 180 Tagen nicht-Nutzung,

        wenn nur über Clients abgerufen wird, kann es damit schon mal Probleme geben.

         

        Oder wurde doch der ursprüngliche Tarif gewechselt?

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        • manuelkern2019
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        • Apr. 24, 2026 11:02 AM UTC

        Bekommt man nicht eine Benachrichtigung das was deaktiviert wird? Tarif wurde nicht geändert.

        poales
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        • Apr. 24, 2026 11:30 AM UTC

        theoretisch ja,

        praktisch manchmal 🤷

        welchen Tarif nutzt du?

        wurde nur über einen Mailclient abgerufen?

        Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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        • manuelkern2019
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        • Apr. 24, 2026 11:36 AM UTC

        O2 mobil m boost

        wer kann einen neue alias erstellen? Wer kann mir helfen?

         

        poales
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        • Apr. 24, 2026 11:48 AM UTC

        O2 mobil m boost

        das ist kein  Alt-Tarif,

        Seit 2012 bietet O2 keine Mailpostfächer mehr für 

        neue Tarife an, nur noch für die weiterhin bestehenden 

        Alt-Verträge. Ob und wann die Accounts deaktiviert wurden 

        ist Glückssache.

        ein O2 Moderator kann mal mit drauf schauen , 

        wenn der Beitrag an der Reihe ist.

         

        Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        bs0
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        • Lösung
        • Apr. 24, 2026 1:23 PM UTC

        Wenn du diesen Account tatsächlich als Hauptadresse bzw. auch für wichtige Mails benutzt hast, solltest du alles sichern und unbedingt einen Mailanbieter suchen, damit du nicht irgendwann ohne funktionierende Mailadresse dastehst. So wie es aussiehst hast du keinen Anspruch mehr auf einen Mailaccount bei o2. Die Antwort auf die Frage “Ist der dazugehörige Vertrag noch aktiv?” lautet eigentlich nein, denn zum Zeitpunkt wo es solche Mailaccounts noch als kostenlose Zugabe gab, gab es deinen Tarif noch gar nicht.

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          poales
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          • Apr. 24, 2026 1:35 PM UTC

          ​@manuelkern2019 

          solange noch irgendwas (teilweise) funktioniert,  

          probiere eine Mailweiterleitung der noch aktiven Mailadressen einzurichten, 

           das könnte evtl. einige Zeit  gutgehen. 

          Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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          • manuelkern2019
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          • Apr. 24, 2026 2:04 PM UTC

          Emails gesichert, am Wochenende wird alles umgestellt auf neue email. Und die Kündigung des O2 Mobilfunkvertrags ist soeben raus. 

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