email adresse wird als nicht vorhanden gemeldet

Ist der dazugehörige Vertrag noch aktiv?

Ja

Bekomme seit ca. 3Tage keine emails mehr. Wenn ich von einem anderen Emailaccount eine Email sende kommt diese zurück mit: 550 5.1.1 ... User unknown

​@manuelkern2019 

das klingt nach einer Deaktivierung des Mailaccounts, 

wurde der Tarif gewechselt? 

um welche Domain geht es? 

Account funktioniert, habe drei email-alias 2 funktionieren nur ein email-alias funktioniert nicht mehr, leider ist es der meist genutzte.

um welche Domain geht es? 

@alice.de , o2online.de,    oder?

wurde der Tarif gewechselt? 

O2online.de, Tarif oder Vertrag wurden nicht geändert. Andere Email-Alias funktionieren.

Hast du versucht, den Alias neu anzulegen?

hast du ins control panel geschaut? 

gibts den Alias dort noch?

Über mailadmin.o2online.de/portal/ lassen sich E-Mails von Mobilfunkverträgen einrichten.

Ins controlpanel komme ich nicht rein. Passwort vergessen funktioniert auch nicht.

Der Benutzername im control panel ist entweder

• die Hauptmailadresse
• oder die Rufnummer ohne weitere Zusätze

 gleiches Passwort!

probiere das mal,

und mache eine Datensicherung von allem an das du noch rankomst.😉

Hab jetzt Zugriff auf das ControllPanel. Aber meine Email-Alias sind weg. Warum?

​@manuelkern2019 

keine Ahnung,

O2 deaktivier die Mailaccounts durchaus nach 180 Tagen nicht-Nutzung,

wenn nur über Clients abgerufen wird, kann es damit schon mal Probleme geben.

Oder wurde doch der ursprüngliche Tarif gewechselt?

hast du mal auf die E-Mail Pseudonyme geschaut?

Daten gesichert aber einen neuen Alias lässt sich nicht anlegen

Wenn ich einen neu anlegen möchte bekomme ich die Meldung: verwendet 1konto/konten, verfügbar 0 konto/konten

das klingt nach einer (begonnenen) Deaktivierung,

wie ist es mit diesen 2 Punkten?

O2 deaktivier die Mailaccounts durchaus nach 180 Tagen nicht-Nutzung,

wenn nur über Clients abgerufen wird, kann es damit schon mal Probleme geben.

Oder wurde doch der ursprüngliche Tarif gewechselt?

Habe diese Emailadresse seit ca. 24 jahren da wurde noch nie was deaktiviert.

🤷

wie ist es mit diesen 2 Punkten?

O2 deaktivier die Mailaccounts durchaus nach 180 Tagen nicht-Nutzung,

wenn nur über Clients abgerufen wird, kann es damit schon mal Probleme geben.

 

Oder wurde doch der ursprüngliche Tarif gewechselt?

Bekommt man nicht eine Benachrichtigung das was deaktiviert wird? Tarif wurde nicht geändert.

theoretisch ja,

praktisch manchmal 🤷

welchen Tarif nutzt du?

wurde nur über einen Mailclient abgerufen?

O2 mobil m boost

wer kann einen neue alias erstellen? Wer kann mir helfen?

O2 mobil m boost

das ist kein  Alt-Tarif,

Seit 2012 bietet O2 keine Mailpostfächer mehr für 

neue Tarife an, nur noch für die weiterhin bestehenden 

Alt-Verträge. Ob und wann die Accounts deaktiviert wurden 

ist Glückssache.

ein O2 Moderator kann mal mit drauf schauen , 

wenn der Beitrag an der Reihe ist.