Seit dem 15.01. kann ich mich nicht mehr einloggen.
Adresse stimmt und Passwort ist nicht geändert worden.
Kundendienst sagt : wir kümmern uns und das schon zum
dritten Mal, was tun?
A
Seit dem 15.01. kann ich mich nicht mehr einloggen.
Adresse stimmt und Passwort ist nicht geändert worden.
Kundendienst sagt : wir kümmern uns und das schon zum
dritten Mal, was tun?
wo möchtest du dich einloggen?
Email?
oder “meinO2” Bereich? → dann die Rufnummer verenden
oder Community Account?
mfg
In meine e-mal Alles andere geht.
A
ist dein dazu gehöriger Vertrag noch aktiv?
Wie loggst du dich ein?
Nutzt du ein Mailprogramm zum Abrufen?
Wann war die letzte aktive Nutzung (ungefähr)?
kommst du ins Admin Portal?
welche Fehlermeldung gibt es?
hier verschiedene Wegzum einloggen, einfach mal probieren
https://webmail.o2mail.de/#/login
So Alles durchprobiert nichts funzt
Vertrag wurde am 15. geändert
nutze o2 Mail
Ging bis zu 15.
Fehler: E-Adresse/Passwort falsch . Wenn ich mir eine neue
E-Mail bei zum Beispiel GMX besorge wie kann ich o2 das mitteilen
damit ich die Mails von o2 erhalte?
A
So Alles durchprobiert nichts funzt
Vertrag wurde am 15. geändert
nutze o2 Mail
Ging bis zu 15.
Fehler: E-Adresse/Passwort falsch
welche Art Vertrag? mobil oder DSL?
ich vermute mal, dass die Emailadresse deaktiviert wurde,
da in den neuen Verträgen keine Mail-Konten mehr enthalten sind.
evtl. kann ein O2 Moderator da drauf schauen.
Dauert aber einige Tage.
Mobil und DSL
Ich könnte warten bin jedoch erst am Montag den 25. zu erreichen.
Mobil und DSL
Ich könnte warten bin jedoch erst am Montag den 25. zu erreichen.
Benutzerebene 7
- Team
- 26467 Antworten
-
28 January 2021
Hallo
erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast!
Wie ich sehe hast du bereits über die Hotline weiterkommen können und es wurde ein Ticket zu deinem Problem eröffnet. Haben die Kollegen dich bereits zwecks Rücksprache erreichen können?
Viele Grüße,
Andrea
Moin Andrea
ich habe keine Rücksprache von von deinen Kollegen erhalten.
Ich bekomme aber seit Tagen meine E-Mail über die alte alte
Adresse geschickt ? Wenn es so weiter funzt ist es ja OK.
Erst einmal Dank für deine Mühe.
Wunder Oh Wunder, seit dem o2.o2. ist mal wieder das Problem das ich mich
nicht bei o2 e-mail einloggen kann. Alles probiert, nichts geht. Fordere ich ein Neues
Kennwort an komme ich nur zu Schritt 2. Sicherheitsrecht: Wo sind sie geboren, gebe
ich es ein es folgt ,, Die von Ihnen beziehte Antwort ist falsch. Bitte versuchen Sie es gehört.’’
Ich bin mir sicher das ich weis wo ich geboren bin.
Was nun, ich könnte Hilfe gebrauchen.
Gruß Georg
- Moderator
- 15324 Antworten
-
11 February 2021
Hallo
ich bin ebenfalls davon überzeugt das du weißt wo du geboren bist. 
Hierbei ist aber auch die Groß- und Kleinschreibung zu beachten. Wenn du also z. B. bei der Vergabe der Sicherheitsfrage den Ort kleingeschrieben hast, dass wäre er bei der Abfrage ebenfalls klein zu hinterlegen.
Klappt es damit oder hat es bereits geklappt, dass du dich wieder anmelden kannst?
VG
Dennis
Benutzerebene 1
He Dennis hat sich mit einer Münchener Telefonnummer
erledigt.
Gruß Georg
- Moderator
- 17979 Antworten
-
18 February 2021
He Dennis hat sich mit einer Münchener Telefonnummer
erledigt.
Gruß Georg
Hallo
super, danke dir für die Rückmeldung!
Viele Grüße,
Kurt
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