Hallo,
es ist mir leider trotz intensiver Bemühungen nicht gelungen, einen Einzelverbindungsnachweis zum Ausdrucken oder wenigstens Einsehen zu finden oder die Erstellung eines solchen zu aktivieren. Anscheinend muss es einen solchen Service geben, ich lande aber immer wieder auf meiner MeinO2 Startseite.
Mit freundlcihen Grüßen
Stefan
Lösung von Anonymous
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Hallo
herzlich Willkommen bei uns in der Community!
Sofern du einen Einzelverbindungsnachweis aktiviert hast, kannst du diesen hier einsehen: Rechnung & Zahlung
Klappt es nun?
Viele Grüße
Vivian
Hallo Vivian,
Danke für Deine Antwort, aber in meiner Anfrage hatte ich bereits erwähnt, dass es mir nicht gelungen ist, einen Einzelverbindungsnachweis zu aktivieren. Vielleicht ist irgendjemand so nett, und erklärt mir das?
Danke!
Viele Grüße
Stefan
hi,
warum ist es dir nicht gelungen den Einzelverbindungsnachweis EVNe zu aktivieren?
klappt es nicht oder weißt du nicht wo?
also als erstes meldest du dich bei “meinO2” an.
Falls noch nicht geschehen musst du dich erst registrieren,
→ dann auf meine Daten gehen
→ Einzelverbindungsnachweis erstellen aktivieren
der EVN kann nur für künftige Anrufe aktiviert werden,
rückwirkend geht das nicht, dass heißt erst mit der nächsten Rechnung wird
ein EVN vorliegen.
Falls es Probleme mit der Zustimmung der Datenspeicherung gibt, muss ein O2Moderator oder
der Kundendienst hier noch mal aktiv werden.
mfg
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community.
Gerne helfe ich dir bei der Aktivierung eines zukünftigen Einzelverbindungsnachweises.
Geht es um einen Postpaid- oder um einen Prepaid-Tarif? Ich frage, da du dich hier in der Community mit einer Prepaid-Rufnummer angemeldet hast.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo Tobias,
es geht um einen Prepaid-Tarif.
In `Meine Daten´ gibt es keine Option `Einzelverbindungsnachweis erstellen aktivieren´.
Liebe Grüße.
Stefan
Bitte schau mal unter Guthaben und Aufladen
-> Guthabendetails
mfg
sorry, hier noch mal das ganze Bild.
mfg
Hallo fritz04,
das hat geholfen!
Danke!
Freundliche Grüße zurück
Ich brauche den EVN, um bei der Polizei nachzuweisen,dass ich zu einem Datum ein Gespräch geführt haben soll. Es dauerte 3 Min. für 90€ des Anbieters Telstar aus Prag. Abrechnungsmonat Mitte Oktober bis Mitte November.
Ich brauche den EVN, um bei der Polizei nachzuweisen,dass ich zu einem Datum ein Gespräch geführt haben soll. Es dauerte 3 Min. für 90€ des Anbieters Telstar aus Prag. Abrechnungsmonat Mitte Oktober bis Mitte November.
Was ist an den Antworten, welche du auf deine Anfrage hier bekommen hast, noch unklar?
Wenn der EVN nicht bei den Rechnungen der letzten 6 Monate in "mein o2" zum Download hinterlegt ist, wurde kein EVN beauftragt und kann im Nachhinein auch nicht erstellt werden.
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