einloggen o2 app

Du meldest dich mit deiner Festnetznummer als Nutzername an? 

Ja mit nutzername geht nicht und mit Email auch net

Ins Kundenportal kannst du dich mit der Festnetznummer anmelden?

Noi ich kann nichts machen 

Dann registriere erst einmal die Festnetznummer.

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/

Hab ich gemacht aber die app öffnet sich nicht 

Was hast du gemacht?

Nochmal die Frage wie sieht es dort aus?

https://login.o2online.de/

So sieht es aus... wenn ich alles eingegeben hab dann bin ich hier auf der community seite wieder 

wenn ich alles eingegeben hab dann bin ich hier auf der community seite wieder.

Weil du keine Festnetznummer als Nutzername eingibst!

Ich hab keine festnetznummer... egal ob Email oder nutzername es kommt immer die gleiche Fehlermeldung 

Du hast im o2 Home Bereich gepostet, also hast du auch eine Festnetznummer im o2 Home Tarif.

Hallo ​@irgendwer1,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Super, dass du bereits Unterstützung von Bumer erhalten hast.
Um Missverständnisse zur vermeiden, magst du verraten um was für einen Tarif es sich handelt?
Versuchst du einen Prepaid, o2 Home oder Mobilfunkvertrag mit Laufzeit zu registrieren?
Wenn du die Rufnummer zum dazugehörigen Vertrag jetzt über einen alternativen Browser oder einen Inkognito-Tab versuchst auf unserer Online-Seite unter Mein o2 zu registrieren, klappt das?

Gruß
Antje

Hi Antje, ich kann die app nicht öffnen es kommt immer die gleiche Fehlermeldung... 

o2 my internet 150 online 

Bin registriert eigentlich 

o2 my internet 150 online

dazu gibt es eine Mobilfunknummer. Die muss registriert sein, und damit meldest du dich als Nutzername an. Alles andere funktioniert nicht.

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

Guten Morgen ​@irgendwer1,

hast du deine Mobilfunkrufnummer vorliegen und kannst dich damit bei uns registrieren und anschließend einloggen? Berichte gerne 😊

​@o2_Kathi 

Hi, es klappt nicht es kommt immer die gleiche Fehlermeldung...

Was klappt nicht?

Die app wo ich mein Verbrauch und Rechnungen alles sehen kann... 

o2_Kathi schrieb:

hast du deine Mobilfunkrufnummer vorliegen und kannst dich damit bei uns registrieren und anschließend einloggen

Hallo ​@irgendwer1,

bitte melde dich einmal über den Browser, wenn möglich am PC/Laptop/Tablet mit deiner Handynummer und deinem Passwort an. Kannst du dort deine Vertragsdaten einsehen?

Viele Grüße

Giulia

​@o2_Giulia 

Nein geht auch nicht 

Versuche es später diese Meldung kommt immer

Mit geht nicht, kann man nichts anfangen!

Frage: kennst du deine Mobilfunknummer?

​@irgendwer1 Kannst du das Passwort denn für die Mobilfunknummer zurücksetzen lassen?
Aktuell versuchst du den Login auch nicht in der App sondern über unsere Online-Seite unter Mein o2, ist das richtig?
Der Frage von Bumer schließe ich mich auch einmal an, die Mobilfunknummer selbst ist dir auch bekannt und mit dieser versuchst du dich einzuloggen?

Gruß
Antje

Ich logge mich über www.o2.de ein

Dann öffnet sich die Seite o2hilfe.de auf

Ich hab keine Rufnummer 

Ich hab nur o2 Internet mit Router für zuhause 

Ich kenn nur meinen nutzernamen und passwort

Ich hab keine Rufnummer

doch zu dem Anschluss gibt es eine Mobilfunknummer. Und die muss registriert werden um eine Vertragszuordnung herzustellen. Packe die SIM in ein Handy und schicke dir eine SMS an deine Handynummer, dann weißt du die Nummer. Dort registrieren:

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/

Klicke ich bin Mobilfunkkunde.