Einloggen in Kundenportal nicht möglich / Auftrag nicht abgeschlossen

Liebe Community,
am Montag, den 07.10.2019 erfolgte die Aktivierung meines O2 DSL Anschlusses. Internet und Telefon funktionieren, allerdings kann ich mich nicht in das Kundenportal einwählen, hier scheint die Zuordnung noch nicht zu funktionieren. Die Hotline sagt, nach 2 Tagen müsste das gehen, sie könnten daran aktuell nichts machen. Es kommt immer die Meldung, aus technischen Gründen können meine Daten leider nicht geladen werden. Einloggen mit meiner Telefonnummer ist nicht möglich, diese wird nicht anerkannt.

Wie komme ich in das Portal ? Ich bitte um Unterstützung, viele Grüße von DocSchmiddi